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浅谈激励机制在护理管理中应用 　　摘要：护理管理者要想在工作中最大限度地调动护士的积极性，就要采取科学的管理方法。在重视个性需要的基础上，不断综合运用目标激励、榜样激励、行为激励、协商激励、授权激励、情感激励等多种方式，并贯穿于领导过程的始终，才能实现其目标管理的最大化。 　　关键词：激励 激励机制 护理管理 应用 　　 　　随着知识经济时代的到来，面对越来越激烈的市场竞争，国内医院已清楚地认识到医疗技术的优劣关系到医院的生死存亡。管理学家托马斯彼得斯也曾说：“企业和事业真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源，以做好工作。”同样，优秀的护理人才就是医学护理技术的根基，护理人力资源管理的好坏关系着医疗护理服务质量的高低，直接影响着医院的市场竞争力。如何在医院护理管理中发挥激励机制，增强医院的凝聚力已成为医院护理人力资源管理的核心。 　　一、激励与激励机制的含义 　　激励是心理学上的术语，指的是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现组织目标而努力的过程。 　　它是人类活动的一种心理状态，具有加强和激发动机并引导行为，使之趋向预定目标的作用。人的行为表现很大程度上取决于所受到的激励程度或水平。激励水平越高，行为表现得越积极，行为效果也就越显著，二者呈正比关系。激励的实质是以未满足的需求为基础；激励的过程是对未满足的或正在追求的需求，利用各种目标进行激发使之产生动机，而驱使人采取行为达到目标。因此，激励机制是强调以人为中心的现代管理模式，它与传统的科学管理学派主张的以人为手段、以事为目的管理模式不同，它强调人的因素，强调管理者是用影响力而不是用权力来进行的管理。 　　二、激励机制在医院护理管理中的作用 　　激励是护理管理的有效手段，其作用主要表现在以下几个方面。 　　1.激励有助于激发和调动护理人员的积极性。有效的激励对医院的护理管理和护理发展起着至关重要的作用，积极性可以使护理人员智力和体力能量得到释放，从而提高工作效率。据有关报道，未受激励的护理人员，其工作积极性只发挥20％左右，而受到激励的护理人员，积极性的发挥程度可以达到80％或更高，并在工作中始终保持高昂的热情和士气。 　　2.激励有助于增强医院护理队伍的凝聚力。医院护理队伍是由若干个护理人员和部门组成的有机整体，为了保证医院护理队伍整体像部机器一样正常运行，就需要管理者运用人性化管理的模式与护理人员交朋友，进行心灵沟通，使护理人员感到平等与被尊重；满足护理人员受尊重和社交等方面的心理需要，鼓舞护理人员士气，协调人际关系，进而增强医院护理队伍的凝聚力和向心力。 　　3.激励有利于提高护理队伍整体的素质。从人的素质构成来看，虽然它具有两重性，既有先天的因素，又有后天的影响，但从根本意义上讲，主要还是决定于后天的学习和实践。通过学习和实践，人的素质才能得到提高。学习和实践的方式和途径是多种多样的，但激励是其中最能发挥用处的一种。通过激励来控制和调节人的行为趋向，会给学习和实践带来巨大的动力，从而会导致个人素质的不断提高。 　　4.激励有助于留住优秀人才。每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。因此，每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献中，对“未来的人力发展”的贡献就是来自激励工作。 　　5.激励有助于造就良性的竞争环境。在具有竞争性的环境中，组织成员就会受到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。护理人员工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。科学的激励制度包含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。 　　三、激励机制在护理管理中的应用 　　激励是医院组织行为的一个核心问题。护理管理者要达到调动每位护理人员积极性的有效管理，必须在重视个性需要的基础上，把各种激励机制综合运用到不同的管理阶段，使护理人员精神振奋，发挥最大积极性、创造性和主动性，做出超越自我的成就。 　　1.目标激励，让护士看到前景。 　　目标激励即以科学、合理的目标去振奋人们的精神，调动人们积极性的激励方式。护理管理者要善于设置正确、适当的总目标，使组织、群体目标可望可及，以鼓舞护理人员士气，同时又要将组织和群体的总目标正确分解成若干阶段性目标，使之同个人的切身利益结合起来，从而调动护理人员的积极性。护理管理者在制定总目标即长远发展规划时，一定为她们提供献计献策的机会，分期分批组织老、中、青护理人员座谈会，虚心听取其意见，满足其实现自我价值的欲望，激发她们创造性思维的火花，从而焕发出许多不同寻常的创见和有价值的建议。 　　2.榜样激励，为护理人员树立典型 　　护理管理者要经常赞美护理人员，多表扬先进，哪怕是一点一滴。及时肯定护理人员的成绩、做法、积极性，并及时