企业管理外包服务模式(doc 6).docVIP

附件1 交钥匙工程： 企业管理外包服务模式 1、什么是企业管理外包？ 企业管理外包，即CMS服务模式（consignable management service），是指企业法人将企业的整体或部分运营的管理权、监控权、处置权，以契约形式在一定条件和期限内，委托给其他法人或个人进行管理，从而形成所有权、经营权、管理权分离，把有效的经营机制、科学的管理手段、科技成果、优质品牌等引入企业，对企业实施有效管理。同时，在管理外包服务过程中，受委托方凭借自身的管理优势获取一定的经济回报。 可见，企业管理外包是系统化、全程性管理服务模式，是企业管理的“交钥匙工程”。 2、 “管理外包服务”解决了那些问题? 企业高速发展，而运营环节漏洞百出，管理成为制约发展的“软肋”---战略定位，管理基石问题！ 领导的战略思想贯彻不到位，执行力弱---组织执行力和个人执行力问题 可用的人才希少短缺间题日益加重---人力资源竞争问题 企业缺乏“留人、育人”的三公环境，员工消极不稳定---內部经营体系不健全问题 缺乏可行的目标管理体系，资源与目标不匹配，或冗余、或短缺---目标管理双向承诺体系问题 企业缺乏知识技能的积累，发展后劲不足---知识管理体系健存与否问题 没形成一个良性循环的客户服务体系，客户满意度差---业务体系脱节问题 业务、客户流失，经营内耗激增，导致人均产值下降---企业价值认同及管理细节的问题