公司的知识管理实践.docVIP

TRS 知识管理实践 --- TRS 上海分公司总经理 林春雨 2004年7月 Lin.chunyu@ 1 知识管理KM的理解： 知识就是力量，目前世界上共有上百种知识管理的定义： 　　巴斯（Bassi）认为，知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。 　　奎达斯（P．Quitas）等则把知识管理看做“是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会”。 　　维格（K．Wiig）认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识资产；使用知识以提高其价值。 　　艾莉（Verna?Allee）对知识管理的定义是“帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流”。 　　法拉普罗（Carl?Frappuolo）说“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”。 　　马斯（E．Maise）认为，知识管理是一个系统地发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。实施知识管理的必要性：1、竞争的需要：目前市场上普遍面临着过度竞争的危胁，公司员工必须掌握更多的知识；2、3、?4、 3 TRS 公司KM运用的历程 和国内