商业银行全面质量管理全面质量管理-课程中心.PPT

散步图法 案例 下图是表明贷款证发放率与呆滞贷款率关系的散布图。 概念 x Y 呆滞贷款率 0 贷款证发放率 图17-7 散步图 统计分析表法 统计分析表法就是利用统计表来进行数据整理和粗略的原因分析的一种有效工具。其格式多种多样，一般因调查目的不同而不同。 第三节 商业银行信贷资产的全面质量管理 本节主要知识点： 调整商业银行内部机构并重新确 定工作关系 商业银行信贷资产全面质量管 理的实施基础 商业银行信贷资产全面质量管 理的推行步骤 一、调整商业银行内部机构并重新确定工作关系 职能机构的设置和相互工作联系的设计应遵循的原则： 适用信贷资产的全过程管理； 有利于实现贷款的审、贷、收三项工作相分离； 有利于监督、考核全过程中每个环节上的工作质量和信贷资产质量； 有利于简化贷款手续，提高工作效益。 二、商业银行信贷资产全面质量管理的实施基础 制订和完善贷款政策文件 建立实施信贷资产全面质量管理的工作基础 前提条件： 一是与贷款业务相关的各项工作标准化。 二是建立严格的信贷资产质量责任制。 参考资料：表17-2 商业银行贷款业务的标准。 三、商业银行信贷资产全面质量管理的推行步骤 全行员工在本行专业领域里有较高的技术水平或管理水平，质量意识已深入人心，保证质量已成为人们的工作习惯。 行长和单位中层干部具有系统的