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中石化营销部门知识竞赛试题（附答案） 1、便利店发展的几个重要环节 答案：包装改造 、商品选择、科学陈列 、合理定价、适时的营销 2、服务区的目的在于（ ） 答案：为顾客提供更多的便利服务 提高顾客的愉悦度 提高顾客的满意度 提升品牌形象 3、汽车服务业务的市场定位：( ) 答案：特色 精品 快捷 4、汽车服务的主要内容：（ ） 答案：洗车车表、车室美容护理、系统养护、饰品销售 5、便利店日常管理的四件事（ ） 答案：商品选择 科学陈列 合理定价 店面营销 6、陈列的基本原则是( ) 答案：顾客安全原则 顾客便利原则 空间充分利用的原则 7、商品在店内的几个主要角色是( ) 答案：目的性商品 常规性商品 季节性商品 便利性商品 8、经过几年的发展，加油站非油业务的形式更加丰富和健全，（ ）等新业务开始出现，更好的体现出加油站非油业务便利和快捷的特点。 答案：快餐 汽车服务 穿梭餐厅 9、货架的类型分为（ ）类型 答案：平架 斜架 挂架 10、一般来讲，人眼最容易看到、手最容易取到的位置是85-120CM，因此一些（ ）的商品，应陈列在此位置。 答案：高利润商品 冲动性消费品 对便利店贡献最大 11、货架最底层一般放置( )的商品 答案：易碎 体积较大 毛利较低 12、纵向陈列就是指将同一品牌，不同规格的产品按照竖线陈列，( )，是消费者不必移动脚步，只需要移动眼