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关于在全市推行政务服务办事无休日制度的实施方案.doc 7页

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关于在全市推行 政务服务办事无休日制度的 实 施 方 案   为深入践行妈妈式服务理念,进一步提升政务服务水平,增强企业和办事群众对“最多跑一次”改革的获得感和满意度,现决定在全市范围推行行政服务办事无休日制度。现就有关工作制订实施方案如下:   一、工作目标   以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心,以满足企业和办事群众需求为第一要务,做到民有所呼、我有所应。建立政务服务办事无休日制度,实施办事无休日服务,方便企业和群众办事,不断提升企业和群众的获得感。   二、实施范围   (一)市行政服务中心(车管分中心)在办件量大、办事频次高且紧密关系民生的不动产、税务、公安、公积金事务、交通(运管)、人力社保、商事登记等领域开展办事无休日服务。   (二)镇(街道)便民服务中心可根据实际情况,结合群众需求分步实施。   三、主要内容   (一)双休日正常上班服务。市行政服务中心(车管分中心)实行办事无休日制度,双休日(国家法定节假日除外)均按正常工作日要求,办理无休日目录内的办事事项。(办事目录详见附件)   (二)办事无休日预约服务。市行政服务中心(车管分中心)除无休日目录内的办事事项外,其他事项实行无休日预约制度,接受企业和群众办事预约。   1.电话预约:电话预约可通过12345市长热线,提前1个工作日进行预约。   2.现场预约:由申请人或其代理人到市行政服务中心(车管分中心)导办台申请预约,领取预约联系单并在约定时间办理。   (三)24小时不打烊自助办理。除有特殊预约要求外,办事群众和企业可以通过市行政服务中心(车管分中心)办事大厅24小时自助服务区自助机或门户网站办理。   四、实施时间   2018年5月19日起试行。   五、工作要求   (一)加强组织领导。各级各部门要高度重视,实行一把手负总责,将办事无休日服务作为改进工作作风和提升窗口服务水平的重要举措,研究制定相应实施方案和实施细则,全力执行该制度。各相关部门要建立窗口无休日服务长效管理机制,形成较为完善的常态管理模式,确保可持续性。   (二)确保有序推进。要通过各种媒体向全社会宣传无休日服务制度,介绍具体工作安排,公告办事服务事项和工作时间,让群众和企业广泛知晓该制度具体内容。各相关部门要积极运用信息化手段,简化相关办事流程,为服务窗口办理相关事项创造条件;并在人员配备和待遇、办事无休日人员调休、办公经费、后台网络服务等方面提供必要保障。市行政服务中心(车管分中心)要妥善安排值班人员,加强后勤保障服务,确保服务窗口无休日正常有序运行。   (三)强化督查检查。市跑改办和市政府督查室要加强对办事无休日服务工作推进情况进行督查指导,定期或不定期采取明查暗访等形式对各窗口开展办事无休日服务工作进行检查。对工作中领导不重视、任务不落实的单位,予以批评教育,并责令限期整改直至问责。      附件:市本级办事无休日服务事项目录 附件? 市本级办事无休日服务事项目录 窗??口 办理事项名称 备注 不动产 一手房即新建商品房转移登记 办件受理,权证快递送达 二手房转移登记 预购商品房预告登记 预购商品房抵押权预告登记 抵押登记 抵押注销登记 财政地税 房地产交易纳税申报征收 交通 道路普通货物运输经营许可 道路大型物件运输经营许可 道路货物专用运输经营许可 道路货物运输站(场)经营许可 道路旅客运输站经营许可 普通货运车辆年审 出租汽车驾驶员继续教育备案 公积金 住房公积金提取 住房公积金缴存 住房公积金年度验审 市场监管 企业名称预先核准 有限公司(股份有限公司)设立、变更、注销登记) 分公司设立、变更、注销登记 非公司企业法人开业、变更、注销登记 营业单位及非法人分支机构开业、变更、注销登记 企业集团组建、变更、注销登记 外商投资企业设立、变更、注销登记 外商投资企业分支机构设立、变更、注销登记 外商投资企业集团设立、变更、注销登记 外商投资合伙企业设立、变更、注销登记 外商投资合伙企业分支机构设立、变更、注销登记 外国企业常驻代表机构登记(设立、变更、注销) 外国(地区)企业在中国境内从事生产经营活动设立、变更、注销登记 农民专业合作社设立、变更、注销登记 办件受理,执照快递送达 市场监管 农民专业合作社分支机构设立、变更、注销登记 办件受理,执照快递送达 公司股权质押登记 企业注销清算组备案 人力社保 国家职业资格证书核发 专业技术人员资格证核发 社会保险单位参保登记 社会保险职工参保登记 机

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