应用平衡计分卡(BSC)构建高效战略管理体系PPT.ppt

波士顿  伦敦  悉尼  汉城  圣保罗  米兰  巴塞罗那  上海  北京 顺德百年科技 应用平衡计分卡 (BSC) 构建高效战略管理体系 同创分解培训 百略达（Palladium）集团中国唯一分支机构 博意门咨询有限公司 2008年11月 崔 华 / 周霄鹏 2 目录 1 关键概念回顾 2 开发战略图 3 开发平衡计分卡指标 4 开发行动方案 5 部门分解 6 平衡计分卡体系管理 3 Kaplan Norton 平衡计分卡协会的使命 全球平衡计分卡协会BSCol 专注于把平衡计分卡做为一个增值管理方法，在世界范围内推动组织对其了解，应用和整合。 由卡普兰和诺顿博士领导，卡普兰和诺顿博士是平衡计分卡方法论的创始人 拥有众多世界一流的管理专家 战略执行领域的领袖，有75个行业经验 全球1000强高层领导的顾问 具有上千家以上企业BSC执行经验 平衡计分卡咨询/会议/培训市场的领导者 已在25个国家提供平衡计分卡咨询 平衡计分卡协会在专业知识提供方面作出了卓越的贡献，推动组织战略执行并取得突破性成果 博意门公司是卡普兰和诺顿博士创办的 百略达集团在中国的唯一分支机构 已被翻译为21国文字 4 Palladium全球部分客户列表 金融业 Allfirst Northwest Mutual Peoples Bank AXA Chase Boeing Credit Union Bank of Ireland Summit Bank Allstate National City Bank Duetche Financial Equitable Fannie Mae Morgan Stanley Dean Witter Bank of Tokyo Mitsubishi Principal Financial T. Rowe Price Westfield Companies National-Citibank Swiss Re Tower Financial Group CUNA Mutual First Commonwealth State Employee Credit Union International Monetary Fund Scottish Widows 制造业 Ingersoll Rand Ford Petrobras Caterpillar Otis Elevator Corning Fargo Electronics Old Carte Materials Swales Aerospace Ball Aerospace EKS Chemicals Gray Syracuse Saudi Aramco Ricoh IBM Boise Cascade Philips Consumer Electronics Daimler Chrysler Services Tata Steel British Petroleum 公用事业/电信 Entergy Bonneville Power NY Power Authority Crown Castle ATT Sprint BC Hydro Verizon Constellation Energy First Energy Corp. Nextel 零售 Bass Molson Thornton Oil JD Irving Coca Cola-Philippines Philip Morris Foster Farms Guidepost 服务业 Saatchi Saatchi McCord Travel Disney World Carlson Travel Bowne SEH Engineering Mitre Corporation Grainger Berlitz FedEx Media General Six Continents Thompson Unicco Wind River 技术行业 SAS Cabletron Enterasys SAP Peoplesoft Siemens 制药/健康 Pfizer Astra Zeneca Mayo Clinic St. Mary’s Duluth Clinic Army Medical Corp Blue Cross Blue Shield Hawaii Medical Systems Alterra Emeritus Assisted Living MDS Datex-Ohmeda NDC Health Alberta Health Baxter Healthcare Highmark BCBS Tufts Health