《新员工培训案例》课件.ppt

* 课后技巧应用实施程序 参加培训课程 填写课程评估表 制定行动计划 实施行动计划 人力资源部的责任 学员的责任 学员直接主管的责任 培训与开发 * 人力资源部的责任 确保学员填写行动计划 与管理层进行总结 与主管进行沟通 跟进 Follow Up； 电话访谈 面谈 组织技巧实施研讨 协助检查行动计划的实施 组织系统辅导 帮助学员重新加强已学到的知识 培训与开发 * 学员的责任 制定行动计划 应用所学知识并提供反馈 制定新的行动计划 应用所学知识并提供反馈 培训与开发 * 学员直接主管的责任 检查行动计划 督导所学知识的实施 辅导 检查及了解进度 评估业绩 培训与开发 * 本章复习思考题 1、阐述新员工培训的目的和作用。 3、新员工职业导向培训有和重要意义？如何运作 新员工职业导向培训？ 2、设计一份新员工导向培训计划。 培训与开发 * 人力资源培训与开发 人力资源培训与开发第五章 新员工培训 * 引导案例： SOGO的 大学生培训 培训与开发 * SOGO的大学生培训 培训与开发 听说过无数的公司对大学生“眼高手低”的深恶痛绝，甚至有公司作出不要北大、清华毕业生的极端做法，原因也是那里的学生“眼高手低”。其实，“眼高”不是坏事，“手低”也不是成不了好事，关键是如何寻求其中的平衡。眼看又一轮毕业生将开始找工作的竞争，探寻“眼高手低”中的平衡就显得更加紧迫。 那么，何谓“眼高手低”？　 * 培训与开发 “眼高手低”新解 　　 一般来讲，“眼高手低”是说一个人好高骛远，总做超出自己能力的白日美梦，不能安心自己的本职工作。这的确是求职的大忌。但是，在庄胜崇光集团的眼里，这个词并非只包含贬义。 该公司人力资源部的负责人认为，其实“眼高”可以解释为有思想，有创新意识，“手低”也可以表示踏实完成任务，有更实际的操作执行能力。一般的理解是大学生重前者而轻后者，实际上重后者而轻前者同样不具备竞争力。只有找到“眼高”和“手低”的两者间的平衡，做到“有思想的完成任务”才是一个求职者最有效的竞争武器。 * 培训与开发 　　 北京庄胜崇光百货商场成立于1998年，是一家由中方投资和日本庄胜集团合作管理的企业，是北京首家引进“特卖场”概念的百货商场。一直都以“青春、时尚、前卫”示人的他们今年大规模的招入了应届毕业生。经过了激烈的筛选，最后留下了17名胜利者。 商场人力资源负责人对他们的评价归结起来就是“眼高手低”四个字，当然这是庄胜崇光对这四个字的理解，即“有思想的完成任务。”这17个新兵在经过了入职前长达两个月的培训、实习，其自身显露出的活力和踏实不断的得到SOGO管理层的好评。 * 培训与开发 新入SOGO的这17名应届生所学的专业可谓五花八门，但还都属于经济类的范畴。在庄胜的眼里，经济的不同范畴与商业之间都会有必要的联系，况且，现代商业的发展也迫切需要不同知识的结构来相互支撑。学不同专业的毕业生在一起，相互间的交流也有助于毕业生自己对于知识结构的完善。 　 SOGO鼓励新人在培训和实习中主动的去发现商场和个人存在的问题，要求新人对发现的问题提出自己的处理办法，并在培训总结上加以体现。这种快节奏让毕业生逐渐习惯了工作的压力，很快就完成了从“学生”到“职业人”的转变。之后是一个月的实习。 　　 * 培训与开发 对“眼高手低”的培养 　　 　 小铮是17个幸运儿中的一员。原先学房地产的她现在在人力资源部工作，她向记者讲述了自己应聘SOGO的故事。７月最热的两天，小铮和另外的16个人开始了军训。 SOGO是想磨练他们的一种意志，进而培养他们彼此的团队精神。 小铮说，的确，他们17个人是从那两天开始熟悉的，这使得后来的工作方便了不少。之后几天是紧密的培训课程，主要有SOGO的背景、企业文化、公司管理制度、销售技巧、物价合同管理、礼仪等商务知识的培训。每天马不停蹄，还要按时交培训总结。 　　 * 小铮说起来最难忘的是SOGO的面试和每一阶段培训结束后的座谈。小铮自己学的不是商业而是房地产，所以在应聘之前略显紧张，没想到她的试题居然都是地产的问题，她轻车熟路的就通过了面试。 SOGO的解释是，商业是相对传统的行业，和高科技企业相比她并不太需要多么专业的技能。考察应聘学生所学的专业知识，实