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Layered Process Audit 分层审核 讲师：冯永昌 什么是分层审核 (LPA)？ 分层审核是一套持续的制程检查系统，用来验证工艺，参 数设置，操作者技能，防错装置及其它资源是否正确及适 宜，以确保生产出无缺陷的产品。 分层审核用来保证充分利用既定的工艺及作业指导书，配 置问题解决方案，以识别制程问题并快速解决之。 分层审核用来保证质量体系中的不合格项被找出并被纠 正。 rev 0604 DNV Training Slide 2 1 分层审核的覆盖范围 由工厂的各级领导层来实施： 最基础的是由一线操作人员来实施 其次是各个功能部门的支持人员 工厂的中高级管理者也进行参与 生产经理/总监的职责，包括确保足够的资 源，以实施程序里规定的要求 厂长/最高管理者的职责，包括确保审核按照 既定的程序实施 涵盖整个工厂的各个区域： 各个部门，如来料及发货部门、设备维护部门、制 造部门、装配线，等 各个区域、班次。 rev 0604 DNV Training Slide 3 为什么需要分层审核？ 现状： 客户抱怨居高不下 客户抱怨频次居高不下 质量成本持续增高 措施无法有效落实 制造缺陷层出不穷 问题根本原因不明 员工质量意识差 员工不执行操作规范 措施无法有效落实， 重复问题经常发生 人员责任分工不明确 内部人员组织架构不 清，责任不明确 员工的工作质量无监督审核 人员质量意识不强 持续改进无法推行 rev 0604 DNV Training Slide 4 2 缩减质量成本是提高利润的有效手段 利润 质量损失 价格 利润 质量损失 成本 成本 Cost 0 市场 市场 利润 利润 成本 成本 价格 价格 0 rev 0604 DNV Training Slide 5 为什么？解决方案？ 客户抱怨 客户抱怨 人员加强检查 分层审核 质量成本 质量成