07-13年工商管理综合历年真题.docxVIP

2013工商管理综合真题单项选择题（10分）最早提出“人际关系学说”的管理学家是（）A．法约尔 B. 泰罗 C.梅奥 D.韦伯答案：C组织内部平衡是指_____。A. 组织内部部门之间的平衡B. 组织整体与个体之间的平衡C. 组织内部权力的平衡D. 组织内部个体与个体之间的平衡答案：B企业使命是_____。A. 企业承担的社会使命B. 企业管理者确定的生产经营的总方向、总目的、总的指导思想C. 股东要求企业承担的经济使命D. 员工要求企业承担的使命答案：B低成本战略属于_____。A. 合作战略B. 多元化战略C. 业务竞争战略D. 国际化进入战略答案：C核心能力是_____。A. 企业中各个不同部分有效合作的结果B. 企业独特技术的直接表现C. 企业创新能力带动的结果D. 企业生产制造能力的直接体现答案:A组成中间商市场的是_____.A. 批发商和零售商B. 批发商和代理商C. 零售商和进口商D. 批发商和出口商答案：A促销组合指的是_____A. 人员推销、广告、宣传和销售促进策略的组合B. 分销、广告、公共关系和营业推广策略的组合C. 价格、人员推销、分销、促销的组合D. 产品、价格、营业推广、广告的组合答案：A杜邦分析体系的核心指标是_____A. 权益乘数B. 总资产报酬率C. 销售净利率D. 所有者权益报酬率答案：D有利于企业保持最优资本结构，使加权平均资本成本最低的股利政策是_____A. 剩余股利政策B. 固定股利政策C. 固定股利支付率股利政策D. 低正常股利加额外股利政策答案:A当利率为8%时，年金现值系数为6.710；当利率为9%时，年金现值系数为6.418，则年金现值系数6.666 对应的利率为_____A. 8.11% B. 8.15% C. 8.42% D. 8.76%答案：B多项选择题（8 分）个体在企业组织中学习的特点是_____。A. 个体的学习过程是行为过程中的学习B. 个体的学习仅仅是一种理论的学习C. 组织的学习是个体学习的基础D. 个体的学习是组织学习的基础E. 个体的学习主要不是理论学习答案：ACE新兴产业的发展障碍有_____。A. 顾客需求成熟B. 顾客的困惑与等待观望C. 新竞争者不足D. 技术成熟E. 原材料，零部件、资金等资源供给不足答案：BE细分市场的有效标志主要有_____。A. 可测量性B. 可进入性C. 可营利性D. 需求多样E. 容量较小答案：ABC与债务筹资相比，普通股筹资的特点有_____A. 不用偿还本金B. 资本成本较大C. 筹资风险较大D. 没有固定的利息负担E. 能增强公司信誉答案：ABDE名词解释（12 分）非正式组织是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。垂直整合战略垂直整合战略扩展了原来同产业的竞争范围。后向于资源的供应者；前向于最终产品的终端使用者。充分需求是指某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种。需求状况。这是企业最理想的一种需求状况。内部报酬率又称内含报酬率（用IRR 来表示）是使投资项目的净现值等于零的贴现率。简述题（28 分）简述决策的过程。决策过程包含四个阶段：(1)搜集信息阶段。收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，以便为拟定和选择计划提供依据。(2)拟订计划阶段。以组织所需解决的问题为目标，拟定出各种可能的备选方案。(3)选定方案阶段。根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备选方案中选定一个。(4)对已选定的方案进行评价。决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。从以上可以看出，决策是一个“决策-实施-再决策-再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之中。简述波特的行业竞争结构分析模型。迈克尔·波特提出的五种力量模型是最具代表性并被广泛应用的产业竞争分析框架。按照波特的理论，一个产业中的竞争远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，即：(1)潜在的进入者，是指产业外随时可能进入某行业的成为竞争者的企业。(2)现有竞争者之间的竞争，指产业内各个企业之间的竞争关系和程度。(3)替代品，是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。(4)供应商的讨价还价能力。供方是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。(5)购买者的讨价还价能力，作为购买者必然希望所购产业的产品物美价廉，服务周到，且从产业现有企业之间的竞争中获利。这五种竞争力量共同决定了该产业的竞争强度和获利能力。简答服务基本特征。对大多数服务而言，都具有如下共同特征：无形性、相连性、易变性、时间性和无权性。(