商业书信手册（第三版）.PDF

下载 书信概览 / 1 关于这本手册 几乎每一位身负写作重责的人都会碰上如何写出“上佳”信 函来应付一项前所未见的状况的难题。图书馆员、书店老板和沟 通专家都可以证实这项说法，因为经常会有人请他们提供最佳信 函的写作模式。 有趣的是，一些“不知从何说起”的人其实都具有相当的沟 通经验；而有人则是入门的新手，即使对日常生活的书信需求也 是所知有限。因此对部分读者而言，这本手册可能是备用的参考 书；对其他的读者来说，这本手册却是能不断激发新构思的充沛 源泉。 本书自 1 9 8 3年问世以来，广受商场、图书馆、书店等各界专 业人士与一般读者的热烈肯定；甫经出版即获选为《财富》杂志 读书俱乐部的每月新书，稍后并被译为中文及日文。鉴于这些令 人欣喜的鼓励回响，我们着手相继编撰了第 2版，以及现在这本 增订后最新的第3版。 要赶紧向您告知的是在这册最新版本里，让《英文商业书信 手册》得以傲视群伦的三大特色仍旧完整如新： 一、从要求特殊协助、尽量不伤感情的婉拒要求，到以书面 解聘员工，手册收录了包罗万象的各式情境与状况。