物业安防员总结.pptVIP

2013年工作总结;工作总结;目录 Catalogue; 在这一年的车辆管理中，秩序维护部采取门岗“卡控”管理，严格清理无车位乱停乱放的车辆，采取禁止进入小区张贴违规条同时照相，限制授权等相关措施进行管理。持之以恒的管理制度，定会取得良好的效果，如今B区的违章车辆的现象已有所改善，我们还会继续努力，争取做到更好。; 只有得到最好的休息，才能拥有最好的工作状态，我们为了给员工创造一个良好的休息环境，要求宿舍卫生随时保持干净整洁，日用品统一摆放，整齐雅观，宿舍内务统一分配，尽最大努力给员工提供舒适的生活环境。; 在做好本职工作的同时，努力提高秩序维护员的工作意识，做好日常安全管理工作定期对相关区域楼进行全面检查，对各类存在问题进行记录并分析原因及时更改，并在每周一至周五对员工进行培训，使其更好的掌握本职工作，同时积极配合各个部门工作，使得各项工作及时有效更好的完成。; 在这一年的工作中，也意识到自己的不足。B区各类突发事件共发生10起，丢失被盗12起，在此类发生后，我们也要不断总结其经验采取预防措施，从而使被盗案件等降低到最小。对于突发时间方面的重点培训，首先加强员工的服务理念和礼貌用语，使每一位秩序维护员遇到突发事件都能快速反应，沉着冷静的处理。今后我将带领员工加大小区的巡逻力度，及时发现制止，给业主创造一个安全舒适和谐的居住环境。 ;;1、秩序维护员流动性大，人员素质及能力相对较差，秩序维护员工作不稳定来时间不长又走，反反复复招收新人，进行培训。所以员工各方面都不能很好的提高。从而工作上存在着很大的问题。 2、人员自身形象规范不能很好的执行。人员由于长期以往的重复一个动作如：敬礼、军姿等，感觉厌倦不能持之以恒，再一点班长未能及时检查纠正，沟通不到位所导致。 3、突发事件。突发事件发生一大部分都是由于沟通方式出现问题，如说话生硬，业主没急安防人员先急等情况，这些都说明我们在面对各类事件时，缺乏冷静思考、沉着应对的心态。 4、安全防火防盗，今年小区内发生了一些小型治安案件，如地下室被盗，业主家着火等??这都是由于巡逻不到位，管理松懈，宣传不及时所造成。 5、车辆管理，通过今年车辆管理，我发觉不足之处还有很多，由于对车辆的清理记录不详，导致个别车辆证据不足，而与业主之间发生矛盾、车辆查不到地址无法清理等。;1、秩序维护员流动性大。明年将针对这类问题做出规划改进，首先对新入职人员做出正确的引导，并及时和员工之间座谈沟通交流心得，自身以身作责，身临一线及时发现工作中的不足及问题并解决，以制度第一，人性化相结合的方法管理带动团队发展。 2、人员自身形象规范不能很好的执行。今后一定做好表率，经常性检查，发现问题加以纠正，将好的东西长期保持下去，树立一个良好的形象。 3、突发事件。2014年我会将以往的各种突发事件进行分类总结，制定出一套有效的办法交会员工，并培训员工说话语气态度和文明礼貌语言的运用，使大家懂得快速反应、统一指挥、服从命令、团队协作的深刻含意和突发事件处理上报的流程，争取每一个在遇事时都能很好的处理。 4、安全防火防盗。这是工作中一项重点，我将加强全面管理检查，门岗对进出人员严格检查、登记、及各类宣传工作，加大区域巡逻力度，及时发现问题解决、降低发案率，为业主创造良好的安全的居住环境。 5、车辆管理。今后的工作中，我们要对每一辆进行清理的车辆保留足够的证据、相片和数据性的东西，以减少带来不必要的麻烦，车辆台账及时更新并上报指挥中心记录，为车辆管理提供更方便快捷的查车途径。;　　　回顾过去2013年的工作，取得点点滴滴成绩的同时，我也深刻清楚的看到自身存在的差距和不足。我会在2014年的工作中扩展新的思路，对各种困难加以克服和改进全力以赴把今后的工作做到更好和更完善。我们要时刻提高自我素质，自我管理能力和突发事件的处理能力。将我们所在的团队提高到更高的层次领域，不断迎接新的挑战。在不断进取中发现困难开拓更好的工作方法。;谢谢聆听