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商务领航知识管理 1. 您需要知识管理 1 问题的提出 1 知识管理的定义 2 知识管理的目的 2 2. 商务领航HotKM知识管理平台 3 依循知识文件的管理周期，有效管理各类知识 3 协助员工迅速获取完整正确的知识，提升决策品质与效率 3 基于J2EE平台，提供最佳的整合能力与系统扩充能力 3 结合经验丰富的顾问服务，让您一开始就掌握正确的方向 4 3. 商务领航HotKM产品功能 5 文件管理 Document Management 5 安全及权限控管 Security 5 知识循环 Knowledge Life Cycle Management 5 支援多种资料来源 Multiple Data Source 5 资讯检索 Information Retrival 6 系统环境 Development Environment 6 扩充能力 Scalability 6 商务领航HotKM产品特色 7 可随心调整的无限层级栏目 7 可随意设定的栏目与文档权限 7 Google级多关键字文本挖掘与全文检索能力 8 WYSIWYG所见即所得的编辑器,并可从Word直接粘贴内容 8 4. 商务领航HotKM实施目标 9 通过知识管理将公司内部的信息积累，保存起来 9 将积累的知识在企业进行共享 9 进行知识的创新 9 您需要知识管理 问题的提出 案例：在一个工厂中，一名员工需要去维修一个已经安装了10多年下水管道，管道是生铁的。员工在去的路上，一直在犹豫，管道运行这么多年，锈迹斑斑，螺钉一定很难拧开，可是出乎员工的意料，很轻松就拧了下来。这才发现螺钉的螺纹上有一层机油保护。员工这才想起当时施工的老师傅。 知识的流传自古有之，从很早时期的师傅带徒弟，到工业社会的合作化生产，以至到目前的数字化经济。尤其是近年，企业都在强调“以人为本”，无不重视人的重要性。因为在这些过程中，人作为一个知识的载体而存在。有价值的经验、方案和技巧，都保留在员工的大脑中，为企业发挥着作用。当员工离开企业时，同时存放在员工大脑中的知识也离开了企业。企业不得不重新培养新人，将他培养成一个有知识的员工，但并不长久又会面临同样的问题。这就是为什么企业，尤其的IT等高科技企业，员工的流失率一直是企业心中永远的痛。 我们认识到：企业不仅仅是一个经济实体，同时也是一个知识实体。应该将企业作为公司的知识载体而不是员工的大脑。将这些知识如何有效和高效地利用起来，达到企业知识创新的目的？您需要知识管理。 知识管理的定义 知识管理为一种透过合作及整合的方法来创造 ( create ) 、采撷 ( capture ) 、组织 ( organize ) 、截取 ( access )、使用(use)企业的资讯资产，这些资产包括资料库、文件，但最重要的是内隐的专门技术及个别员工的经验。 知识管理的目的 1. 增加组织整体知识的存量与价值； 2. 应用知识以提高技术、产品、与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力； 3. 促进组织内部的知识流通，提高成员获取知识的效率； 4. 指导组织知识创新的方向； 5. 协助组织发展核心技术能力； 6. 有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能； 7. 提高组织个体与整体的知识学习能力； 8. 形成有利於知识创新的企业文化与价值观。 商务领航HotKM知识管理平台 商务领航HotKM知识管理平台（HotLong Knowledge Management Platform）由J2EE开放式架构设计而成，是一套功能完整、操作便利、架构弹性的知识管理平台。商务领航HotKM依循「文件生命周期管理」管理企业知识文件，有效帮助企业存储、管理、搜寻、分享各种知识文件，协助企业标示出自身的知识地图，进而有效地保存企业的核心知识。 依循知识文件的管理周期，有效管理各类知识 一份知识文件在企业内的管理周期，大致要经历知识文件的撷取、储存、整合、分享、再利用、创新等过程。商务领航HotKM提供完整地各项相关功能与服务，协助企业有效管理各个阶段的知识，加快企业内部知识流动的速度。商务领航HotKM具有完整弹性的权限控制、知识文件审核与统计等功能，以提升知识文件的安全性与正确性。 协助员工迅速获取完整正确的知识，提升决策品质与效率 为每个员工提供了一个个性化的知识信息门户。辅以方便的浏览模式与知识文件的搜寻、订阅、分享机制，让正确的资讯确实落到正确的人手中，提升决策的品质与效率。 基于J2EE平台，提供最佳的整合能力与系统扩充能力 商务领航HotKM采用J2EE开放式架构设计而成，因此不论在扩充性、整合性上均有优异的表现。加上商务领航HotKM项目团队拥有丰富的大型项目整合经验，更可确保HotKM解决方案能有效地整合到企