只要5步，实现从0到1冷启动.docVIP

只要5步，实现从0到1冷启动 　　一个产品的上市必然需要面临从0到1的过程，只是时间长短的问题罢了。像背靠BAT这种庞大流量入口的产品实现从0到1可能就眨眼的功夫，但对于大部分的创业公司来说，从0-1的转变都是一个非常艰难的历程。那么今天，我们就来讲讲，如何通过5步，来实现从0到1的冷启动。 　　 　　Step 1.产品定位是什么 　　正如“人贵有自知之明”，产品也是。只有你明确了产品的定位，才能知道往哪边发力。 　　到底我们要运营的这款产品，是怎样的一个定位？ 　　要想明确这个答案，我们可以再问自己一个问题：“这款产品是用什么功能满足什么用户在什么场景下的需求”。只要回答了这个问题，我们对产品的定位也就有了明确的认识。 　　其次，我们需要和市场上的竞品做一个对比，找到我们产品与其他竞品的差异化，我们的优势是什么。这样才能在运营过程中扬长避短，甚至可以以己之长，攻彼之短。 　　在这个过程中，如果我们未参与产品本身的研发和设计，那么这些定位和差异化信息很有可能是其他人传递给我们，虽然这在一定程度上节省了我们的很多时间，但是我们还是有必要自己去完整的体验一下产品，梳理一下相关的信息，这样才能对产品的定位甚至是战略方向有更清晰明确的认识。 　　Step2.目标用户是谁 　　明确了产品的定位之后，我们就可以可以着眼于用户了。在寻找目标用户找前，我们先要确定我们的目标用户到底是谁？如何来界定我们的核心用户？ 　　2.1 明确目标用户 　　之前我曾有提过，运营三大原则的的其中之一就是“结果导向”，另外两个分别是“用户至上”和“效率优先”。 　　我们做的每一个决定应该都是要离我们的目标更近，而不是南辕北辙。所以，我们一定要知道我们产品对应的目标用户群体是谁，是白领女性、年轻妈妈、学生群体亦或者是商务人群。由于是在冷启动阶段，我们要找的是最核心的种子用户，所以用户群体要尽量细分，尽可能去获取那部分被产品本身的功能所吸引而非补贴优惠所吸引的用户。 　　2.2 界定核心用户 　　对用户进行“圈层运营”是用户运营一个非常重要的思路。所谓圈层运营：即对用户按某种纬度进行分类，可以是按活跃度高低分、也可以按是否付费分。对用户圈层的目的是为了进行差异化运营，将有限的精力和资源投放在最核心重要的用户群体之上，从而使ROI达到最大。 　　而作为产品最早期引入的种子用户，其往往也是最有望陪伴产品一起成长的核心用户。按重要程度来分层似乎不太合理，在这里我们可以借鉴马尔科姆《引爆点》一书所提出的“个别人物法则”中对关键人物的分类逻辑——内行、联系员以及推销员来界定产品的核心用户。 　　内行：我们可以把他理解为愿意为产品贡献内容的那批种子用户。一个典型的特征就是他们往往不是被动地获得信息，而是主动地搜集第一和第二手资料，并且会对收集到的信息进行加工和比较，最终实现内容的输出。一个典型的例子就是很多UGC产品上那部分内容的创作者。比如简书上发表文章的作者们。 　　联系员：这是一群能够把产品传播出去，让更多的人知道我们产品的种子用户。相对于内行，他们可能并不擅长创造内容，但他们认识很多人，他们的社交圈包含各个领域、各个年龄段甚至可能是不同国籍。总而言之，联系员们有着远超常人的关系网络。很多产品上线之初都会找来背书的“KOL”就可以算是一类典型的联系员。 　　推销员：如果说联系员的作用是让大家知道我们的产品，那么推销员的作用就是去说服他人来使用我们的产品。这类用户往往乐于分享，并且有其独特的社交魅力以及超强的感染力。 　　Step3.目标用户如何获取 　　确定了产品的目标用户群并且已经知道要找哪几个类型的核心用户来作为产品早期的种子用户，接下来我们所要面临的就是如何获取目标用户的问题了。 　　3.1 目标用户在哪？ 　　获取核心用户的第一步，便是找到用户出现的地方。 　　3.1.1 关系圈 　　“杀熟”是互联网行业的一大特性。所以很多产品的最初的一波用户都是来自现有的关系圈。 　　投资人：投资人作为公司的金主，与公司存在一定的利益绑定。除了出钱的同时，再出点力我想应该不过分吧。而且一般来说，投资人都具备相当可观的关系网络，尤其是大部分投资人手下往往会有多个互联网投资项目，我们可以让投资人从中撮合来一场相关产品间的资源互换。 　　创始人/创始团队：对于产品的成长，用户的引入，创始人团队可以说是责无旁贷。如果你找你的老板请求帮忙拉一批他的朋友进来，他却选择甩锅，那这家公司你也就没必要呆着了。 　　同事/员工：很多初创团队的拉新指标都是落实到内部员工身上的。就好像当初新浪微博刚推出的时候，要求每个员工每周完成一定的拉新指标，第一周没完成批评，第二周没完成罚钱，第三周没完成就直接say bye了。 　　家人/朋友：作为员工，当被要求拉新名额的时候，我们想要完成就只能先从我们的家人