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第二章公共关系的主体、客体与类型.pptx 17页

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;;;二、作为公关主体的个人;三、公共关系机构中的行业组织和专职部门;;;第三种分类,“相关公众”可分为“首要公众”、“次要公众”、“边缘公众”。 第四种分类,“相关公众”也可以分为“相关群体”和“相关个人”。;;;四、社会型公关 社会型公关是指社会组织通过举办各种社会性、公益性、赞助性的活动,以提升组织的社会知名度和影响力的公关活动。;五、征询型公关 社会组织为了了解其在公众中的评价与需求,而搜集民意、了解民情、掌握社会发展态势,从而为企业决策提供依据,这就是征询型公关。;六、矫正型公关 社会组织在发展过程中,难免会遇到各种各样的问题和危机,此时,社会组织及时采取措施挽救危机、挽回声誉,重建在公众中的形象,这属于矫正型公关,又称“补救型公关”或“危机公关”。;七、建设型公关 指社会组织在刚刚起步,或者推出新产品、新服务时,组织为开创新局面而进行的一类公关活动。;八、维系型公关 维系型公关是指社会组织处于稳定发展时期时,为了继续扩大影响,增加社会的知名度,维持同公众之间的联系而从事的公关活动。 九、防御型公关 防御型公关是指社会组织为了应对自身关系的失调而进行的公关活动。;;十、进攻型公关 顾名思义,这是指社会组织与周围的环境发生不协调时,积极主动地面对,以攻为守,从而树立和维护组织良好形象的公关类型。

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