就业设计第六章面试有备而行.ppt

华东师范大学出版社中等职业教育分社 华东师范大学出版社中等职业教育分社 第六章 面试有备而行 第一节 该怎样面试 了解面试的基本流程。 能够列举面试成功的条件。 学习目标 全班同学按照就近原则分成6人一组。 每组选出组长和记录员各一名。 课前准备 2006年3月的某个周末，上海市展览中心，一场大型招聘会正在举行。 某外贸公司的老总亲自负责招聘，展台前围着很多求职者。老总突然接到一个电话，对方是一位来自美国的大客户，与公司一直有合作关系，这次打电话是谈一个新的项目。对方可能说话很快，加上面试现场有点嘈杂，老总身边又没有带翻译，所以他听不太清楚，但是对方又想尽快谈妥这件事情，情急之下，老总要在场的应聘人员前来帮忙。 前两个应聘者刚接起电话不到一分钟，就表示专业用语太多，没办法交谈下去； 第三个应聘者是商贸英语专业的大学毕业生，不愧是专业出身，他说一口地道的美式英语，但是他回答对方问题时的语气却让人不敢苟同，显得很不耐烦、缺乏礼貌。这种态度让对方不满意，谈话被迫中止。 第四个应聘者是一个面容清秀、妆容精致、穿着得体的女生，看得出来她为这次面试做了精心的准备。但是，在和对方交谈时，她却紧张地浑身发抖，声音也很小，听上去很不专业、很不自信，甚至连回答对方提出的简单问题都漏洞百出。无奈，她不得不放弃了与对方的交谈。 案例分析 老总觉得失望，一方面，这个单子可能会泡汤；另一方面，在这么多的求职者中，难道就没有一个高素质的外贸人员吗？ 正在老总失望之际，一个小伙子说他试一下，老总半信半疑地将电话递到他手上。他的英语口语并不是很流利，但是，他却不像前两位求职者那样轻易地放弃与对方的交谈，实在是遇到听不懂的内容，他就很耐心、很礼貌地请对方重复一遍。大家都为他捏一把汗，小伙子却沉稳地做着每一步——报价、走货、订单，每一步都是那么地不容易。最终，他还是完成了这项艰难的任务，老总当场表示录取他。翻阅他的简历时，老总更是向他竖起了大拇指——原来他只是上海某中专的应届毕业生。 案例分析(续1) 其实，这只是该公司为了招到更优秀的人才，采取的一种别开生面的面试方式－－模拟面试，给面试者几分钟的时间进行客户沟通场景模拟，根据现场表现决定是否录用或进入下一轮面试。电话那头的美国客户实际上是该公司的人力资源主管，公司认为，这种方式可以更全面地检验求职者的素质。别看考试形式单一，让面试官满意的却寥寥无几。 事后，这个小伙子这样告诉记者，“从事外贸工作是我的第一选择，而这家公司更是我心仪已久的。得知他们会来招聘会，我作了充分的准备。通过各种途径，了解这家公司的最新情况；梳理了这几年在学校和实习学到的外贸知识；上网查阅、向老师和前辈们请教关于面试时应注意的问题。一番努力没有白费，我今天终于应聘成功。”。 案例分析（续2） 1．前四个求职者为什么应聘失败？同时，他们身上有没有值得我们学习和借鉴的地方呢？ 2．为什么最后一个求职者会成功？ 3．同为中职生，你能够从故事当中的小伙子身上学到些什么呢？ 请思考： 读了上面的故事，你有什么感想呢？赶快和你的同伴分享一下吧！ 1．小组讨论：讨论问题请看以上思考题；每组推选1名代表发言。 2．请各组代表发言。 3．请其他同学补充发言。 4．听听老师怎么说。 小组交流： 面试过程 从案例中获得的经验和启示 你的补充 面试之前 面试之中 面试之后 总结：列举面试成功的条件 第二节 面试准备 学习目标 能够针对不同的职位，作好面试前的准备工作。 报数分组：全班同学1、2、3、4、5报数，分成5组，每组选出组长和记录员各一名。 组长抽签，确定每组面试的职位。 课前准备 ××集团有限公司是以精密机械制造为主，兼营电子产品贸易、物业管理服务、旅游业及酒店业的集团化企业。自1990年成立以来，公司获得了迅速的发展，因业务扩展，现招聘如下： 招聘启事 岗位职责：接待客人、维护客房 岗位要求： 中专（高中）及以上学历 性别不限，五官端正 男性身高170cm以上，女性身158cm以上 诚实可靠，细致耐心，责任心强，刻苦耐劳 待 遇：×元/月＋奖金 四星级酒店客服人员2名 岗位职责：操作机器，生产精密机械配件 岗位要求： 中专（高中）及以上学历 男性 能吃苦耐劳，有上进心，服从管理及安排 待 遇：×元/月，公司提供食宿 车床操作工4名 岗位职责：协助处理日常事务性工作 岗位要求： 中专（高中）及以上学历 旅游、酒店管理、文秘、计算机专业优先 性别不限 熟练使用操作办公软件，打字速度中文不少于70字/分 具备简单的英文听、说、读、写能力 有一定的写作能力 性格温和，做事细致、较强的沟通能力和人际交往能力 待 遇：×元/月＋奖金 办公室文员2名 岗位职责：负责转接总机，接待