课程设计---火车票网上销售管理信息系统分析与设计.doc

管理信息系统课程设计 姓名：姜仁友 学号： 2012-4-6 火车票网上销售管理信息系统分析与设计 引言： 现在的互联网处在快速发展并逐渐成熟的阶段，互联网对人们的生活也带来越来越深入影响，人们对互联网由过去的“被动式”逐渐变为“介入式”。互联网用户不仅可以浏览信息，还可以创造信息。发展到现在，更多的用户被吸引到网上购买消费，实现“钱财交换”。网上销售火车票就是这样随着网络的发展和互联网用户的需求应运而生的。 火车票网上购买点由铁路局专门构建的网站运营，此网站由专门的技术人员构建并进行改进，网站主要功能是实现了销售和查询。网站基于销售管理信息系统而建立。 一、现行系统概述 火车票网上销售管理信息系统从2011年开始投入运营，至今没有出现过太大的故障，并且系统根据用户的需求进行了及时和必要的更新。用户可以在国家铁道部专门运营的网站了解到最新的管理及销售信息，用户可以利用这个系统进行购票、余票查询、旅客列车时刻表查询、旅客列车正晚点查询、票价查询等等，这些功能使用方便简单，便于理解。在系统运营的过程中，系统还进行了必要的改进，现在可以同时承载更多的用户操作。在系统运营期间也出现了一些问题，主要的问题就是系统在用户流量大的情况下反应较慢，怎么样解决这个问题，以便更好的服务用户，是技术人员及管理人员应该着手思考的。 二、系统分析 （一）需求分析 众所周知，中国是一个运输大国，特别是在人口的运输方面。中国现在建立了四通八达的铁路网，2010年我国铁路总里程超9万公里2020年,我国铁路营业里程将达到10万公里结构与功能分析 图1. 组织结构图 功能结构分析 图2. 功能结构图 业务流程调查与分析 1、管理业务流程分析 此系统的管理业务流程非常的简单，没有复杂的结构，系统内各部门之间的业务彼此紧密联系，详见图： 图3. 业务流程图 表格分配图 表格分配图可以帮助系统的分析人员表示出单据和报告发生的业务关系，详见图： 销售部 财务部 乘客 存档 存档 图4. 表格分配图 数据与数据流程分析 根据销售管理的业务流程图可以画出销售管理的数据流程图，数据流图是组织中信息运动的抽象。是在调研的基础上，从系统的科学性、管理的合理性、实际运动的可行性角度出发。将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下，逐层分解，从逻辑上精确地描述系统应具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去向（外部实体）等项目。 注册 查询 用户 信息 购买清单 购买通知 订票单 订单数据 订单数据 图5.数据流程图 2、数据字典 数据字典是用来描述系统中各个成分的含义，准确，具体的表达数据流程图中的各项内容。它把数据的最小单位看成是数据元素（基本数据项），通过数据元素和数据结构来描述数据流，数据存储的属性，它是关于数据流程图的补充说明。数据字典是由数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体组成。 1）数据结构的定义 DS03-01：用户订单 DS03-02：订单标记 DS03-03：用户信息 DS03-04：订单信息 I1：订货单编号 I3：用户代码 I10：订单类型 I2：日期 I4:用户名称 I12：订单数量 I5：用户地址 I6：用户姓名 I7：电话 表1：数据结构定义表 2）数据结