超市营销推广策划书 毕业论文.doc

目录 一、项目背景 1 （一）企业介绍 1 （二）经营特点 2 （三）产品经营结构及构成 2 二、策划目标 3 （一）短期目标 3 （二）长期目标 3 三、 市场环境分析 3 （一）宏观市场分析 3 （二）微观市场分析 4 （三）地域差别 4 （四）品牌差别 4 （五）经营策略差别 5 四、品牌现状 6 （一）产品结构 6 （二）市场定位 6 （三）经营状况 6 五、SWOT分析 7 （一）优势 7 （二）劣势 7 （三）机会 7 （四）威胁 7 六、推广策略 7 （一）内部推广 7 （二）外部推广 8 七、推广障碍及对策 9 （一）障碍因素 9 （二）解决对策 9 八、策划与实施 9 （一）内部 9 （二）外部 10 九、机构设置与人员安排 11 （一）机构设置 11 （二）人员安排 12 十、财务费用 12 十一、竞争企划 13 （一）调研规划 13 （二）全程企划 13 （三）动态控制 13 （四）借助外脑 13 （五）内部集智 14 （六）品牌铺路 14 （七）借鉴模仿 14 （八）主动竞争 14 （九）服务艺术 14 芜湖华亿国际BESTA精品超市营销推广策划书 摘要：随着社会的进步和商业的发展，超级市场已经成为民众生活中不可缺少的消费场所。生产商和零售商也更加重视卖场营销。然而我们发现，普通的超市已经远远不能满足日益增长的消费者的需求。越来越多的消费者倾向于‘一站式’购物的方式，在时间就是金钱的现代社会，这样的方式往往更能提高效率。作为一个更贴合大众的购物场所，物品种类已经不是简单的日常消费品了，许多礼品商品，尤其是饮食娱乐业在居民消费中的比例占得越来越大。 我们团队发现，芜湖华亿国际购物中心在地下一层新建起一个精品超市。通过对其卫生制度、劳动纪律、仪容仪表、超市布局等进行实地评估，发现其存在一些不足之处。超市的运营缺乏系统性。各方面相对都不够成熟。加上当今激烈的市场竞争环境下，我们团队为BESTA做了一份策划书。希望能通过做这个精品超市的策划书对BESTA今后的发展起到有效的帮助，成为芜湖市人们心目中的精品超市、华亿集团的骄傲。 此次策划书作为本次大学毕业论文，希望大家能通过深入调查研究，及精心策划构思，从中收获更多的知识，提高大家的组织活动能力，增长大家的思维逻辑能力和分析能力。真正做到从课本上的理论知识结合到实际、社会生活中。另外，还让大家懂得团队合作的重要性。虽然个人的力量很小，但与他人合作的力量是巨大的。 关键词：超市；竞争；经营；服务 一、项目背景 （一）企业介绍 坐落在芜湖市鸠兹广场、中山路步行街的核心地带的芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿工贸集团，其旗下共经营华亿国际购物中心A、B座两大百货商场，总经营面积12.3万平方米，共经营1500多个品牌，8万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现代化百货商厦。芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场，以精品时尚为指引，服务社会主流群体，引领城市时尚潮流。自成立以来，一直保持着健康快速的发展势头，规模不断扩张、实力日益增强，形成了较强核心竞争力和品牌知名度。商场A、B座位于芜湖市最繁华的中山路步行街的中段，背靠镜湖旖旎风光，地理位置十分优越，交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡，是城市商业特别是中高档商业的旗帜楼和标志楼。2008年，华亿集团在保持稳步增长的同时，正式启动了华亿国际北楼二期工程建设。新建工程建成之后增加了17000平方米经营面积，与华亿国际购物中心B座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际A、B座重新定位、A座定位主题百货店，B座定位主力百货店，形成互补，强化优势，引进商务会所、高档餐厅、五星影院、健身、美容馆等，形成多业态、多功能的一站式服务模式。2009年根据芜湖商业格局的变化，将A、B两座商场倾力打造成一座集购物、休闲、娱乐、餐饮、金融、影城等为一体的现代化大型SHOPPING MALL，成为芜湖城市商业乃至城市面貌的亮点。 其地下超市——BESTA拥有品质高档的商品、温馨雅致的陈列、功能齐全的服务，为芜湖市人民提供精品购物的享受。这就是BESTA推出的高端业态。与华亿整体定位保持一致，是一种打造高端市场的精品超市，锁定年轻、白领、高端消费人群。 （二）经营特点 BESTA精品超市购物环境彰显高档，从其商品来看，有很多普通超市所没有的进口商品。这种独特性为BESTA提供一种潜在市场，演绎“精品”营销理念。针对高端个性的营销方式，整合百货与超市的商品资源，开展整体营销。让他们在高端消费者心中树立的优质优价形象。对差异性的特色产品，则实施高加价率的定价策略来实现超市的盈利目标。 从服务上来看，员工的每个服务细节打动着人。现场的理货员有面带微笑的随处可以听到的“欢迎光临”。