机关电子政务讲义.docVIP

一．电子政务概述 电子政务（e-Government affair）是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分割的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。 其核心内容在于将政府的管理和服务借助信息手段集成，实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务。 这里包含三个方面的信息：第一，电子政府必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础设施和相关软件技术的发展；第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事务，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务；第三，电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。 电子政务的服务对象包括本政府部门内部，也包括其他政府部门，企业以及社会公众；其能够处理的信息内容包括政府部门内部信息、可在一定范围交流的信息及能够公开发布的信息；它能够进行信息发布、受理各类申请、投诉、建议和要求，不仅能接受和发布信息，还能交互地处理信息。 电子政务与传统政务相比有显著区别，包括：办公手段不同，信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务的最显著区别；行政业务流程不同，实现行政业务流程的集约化、标准化和高效化是电子政务的核心；与公众沟通方式不同，直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的重要区别。 电子政务的内容十分广泛，可简单概括为两方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化，政府部门与用户（企业和公众）利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等。 从政府工作形式看，分为四个方面，也体现电子政务的四个发展阶段： (一)公文电子化； (二)内部办公自动化，建立政府部门内部办公自动化系统，应用计算机辅助行文、汇报、报表及管理业务，达到业务流程化； (三)行政管理网络化，实现在线信息交互和网上交互式办公； (四)部门间协同工作，以业务（项目）为中心，多个政府机构利用网络平台协同工作。 从政府与用户交互的角度，电子政务模式也分四种形式，包括： (一)网上信息发布，用户可以从网上获取法规、办事程序条例等政务信息； (二)网上信息单向流动，用户可以下载表格等； (三)网上双向互动，实现信息交互，网上登记、信息咨询、上传表格、政府采购、招标、报税等； (四)在线事务处理，涉及多个部门的业务借助网络完成处理，网上政府审批、证照办理等。 （一） 关于开机速度 1.减少华丽臃肿的外观：墙纸、屏幕保护、美化等 2.经常维护系统：最好每隔一段时间（一般1-3个月），对电脑做一次全面的维护。 3.减少桌面图标：桌面上有太多图标也会降低系统启动速度。 （二）关于文件存储——使用“另存为” （三）关于安全模式 安全模式是Windows操作系统中的一种特殊模式。在安全模式下，电脑运行在系统最小模式，这样用户就可以方便地检测与修复计算机系统的错误。 安全模式下，可以进行删除顽固文件、“安全模式”还原、查杀病毒、修复系统故障、恢复系统设置、检测不兼容的硬件、卸载不正确的驱动程序等操作。 用户名需要6-18个字符，包括字母、数字、下划线（_），并且要求字母开头，可以以字母和数字结尾，不区分大小写 6－16个字符，可以使用字母、数字以及特殊符号，区分大小写 提示 可以使用工具栏上的各种按钮来执行命令。要确定某个按钮的功能，请将鼠标移到该按钮上，此时会显示一两个字告诉您该按钮的功能。 Word默认的页面上边距和下边距为 1 英寸，即 2.54 厘米，左边距和右边距为 1.25 英寸，即 3.175 厘米。这些边距对于所创建的多数文档可能都很合适。公文的页边距要求是上下各3.7厘米，左右各2.8厘米，因而需要在文件栏的页面设置中对页边距进行修改。 页面设置中，还可以对文档的纸张大小、纸张方向等进行设置，以最终满足工作的需要。 插入符号 段落 文档中的下划线是什么？ 我们多数人不时会犯拼写错误，也许会犯语法错误。也可能是 Word 无法识别我们输入的专有名称或地点等文本，因而标记相应文本含有拼写错误。 如果出现这种情况，那么，在可能有拼写错误的文本下面，您会看到红色波浪下划线；在可能有语法错误的文本下面，您会看到绿色波浪下划线。请参见图 1。 当您看到带有下划线的内容时，右键单击相应内容。如图 2 所示，菜单中显示建议的替代词列表。单击一个替代词，Word 将替换文档中带有下划线的词。但是，Word 有时无法提供任何拼写替代词。 有时，Word 会在您的姓名等无法识别的词下面加上红色下划线。单击“添加到词典”可