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武汉客运段违章违纪范围（2011年8月17日最新版本） 定 责 分类 违章违纪范围 A 安全 1 干部未按规定上岗或未履行上岗监控职责。 A 安全 2 当班期间擅自脱岗。 A 安全 3 工作时间和工作场所（含公寓）打牌、饮酒、赌博、打架斗殴。 A 安全 4 责任旅客误乘、误降。 A 安全 5 客运列车运行中漏锁车门（含餐车走廓边门）。 A 安全 6 扒车代步、飞乘飞降、钻车、坐卧钢轨。 A 安全 7 开背面车门上下旅客，遇临时停车打开车门上下旅客。 A 安全 8 列车进出库、运行中打开车门或向车外抛物、抛垃圾。 A 安全 9 未按规定使用紧急制动阀。 A 安全 10 锅炉、茶炉发生干烧。 A 安全 11 乘务员（含保洁等其它作业人员）用水冲洗车厢地板及连接处。 A 安全 12 乘务员躺在卧铺上吸烟。 A 安全 13 误传、漏传命令。 A 安全 14 乘务员因个人原因，无正当理由造成漏乘时。 A 安全 15 机车连接处、尾部端门无防护栏。 A 安全 16 经过办理交接的精神病人、重点旅客及原因分析走访信函丢失。 A 安全 17 发生旅客意外伤亡、职工工伤未按规定取证、处理报告。 A 安全 18 不服从生产指挥、不执行命令时。 A 安全 19 列车未完全具备发车条件，而擅自发车。 A 安全 20 超限货物无挂运命令而挂运时。 A 安全 21 运转车长列车运行中关闭无线对讲机。 A 安全 22 汽车司机酒后驾驶。 A 乘务 1 列车服务、备品故障、缺损、影响服务质量，旅客反映强烈或给旅客造成 人身伤害及带来经济损失的。 A 乘务 2 上级部门检查发现的严重问题未及时向段调度室汇报的。 A 乘务 3 广播员未认真监听,造成误转、错播。 A 乘务 4 专运、特运、军运、兵运任务因服务、卫生等产生不良反映的。 A 乘务 5 部、局卫生检查不合格的。 A 乘务 6 享有通讯费补贴人员未开手机导致联系不上的。 A 乘务 7 未经批准擅自变更车班乘务交路安排。 A 乘务 8 列车长出乘没有携带对讲机、GSM-R终端机、站车信息交互系统。 A 乘务 9 发生鼠蟑等病媒生物骚扰旅客等相关事件时，不积极主动采取必要应对措 施，没有做好安抚工作，在旅客面前推卸责任或推诿扯皮造成事态扩大影 响铁路声誉的。 A 乘务 10 车班收到检查记录后未按规定时间回复。 A 乘务 11 车班在检查组检查未下纸质记录但交换意见后未及时汇报的。 A 乘务 12 旅客跨局使用乘车证越席、越站乘车。 A 乘务 13 车间未成立考核评比小组 A 乘务 14 车间未建立健全对车班的月度劳动竞赛制度，车班未执行趟考核制度 A 乘务 15 对车班的管理和卡控不力，车班因发生问题到上级交班开分析会 A 乘务 16 列车鼠、蟑、虫密度超标 A 乘务 17 检查中发现的问题在事实清楚的情况下，发生列车长或车班乘务员撕毁列 车监察记录的 A 乘务 18 检查中发现的问题在事实清楚的情况下，发生列车长拒签列车监察记录的 A 乘务 19 开出列车监察记录后，列车长将记录内容透露给乘务员，导致乘务员纠缠、 攻击监察员，干扰正常检查的 A 乘务 20 车班有列车员或列车长阻碍监察员上车，阻止其检查行为的 A 乘务 21 列车乘务人员中途上、下车，提前退乘或推迟出乘 A 路风 1 敲诈勒索旅客钱物或粗暴待客。 A 路风 2 私带无票旅客或无票货物。 A 路风 3 乘务员代办车票或列车值班员为列车工作人员办票。 A 路风 4 霸座卖座、变相卖座。 A 路风 5 对旅客投诉推诿不作为，导致旅客升级投诉或媒体曝光。 A 路风 6 违规贩运货物或营利性的捎、买、带。 A 路风 7 违规在列车上代办旅游、住宿、汽车票和电话卡等代理业务。 A 收入 1 发现开大头票、长票短补、收钱不开票、以票谋私、贪污票款等行为。 A 收入 2 因保管不善造成补票机丢失或损坏。 A 收入 3 因保管不善造成票据污损无法使用。 A 收入 4 未经段收入主管部门同意，擅自更换未经培训的补票人员。 A 收入 5 未经收入主管部门同意私自出借票据。 A 收入 6 收钱未及时补票。 A 收入 7 现金、票据未按规定及时入柜加锁。 A 收入 8 列车长未亲自保管票据现金及保险柜钥匙。 A 收入 9 列车长未组织和参与查验车票。 A 收入 10 未执行双人领票制度。 B 安全 1 动车组车门故障、作用不良未及时采取措施。 B 安全 2 “车门制”不按规定管理，电动塞拉门隔离锁未锁，其它车边门未按规定加 双锁。 B 安全 3 动车组列车长