人力资源中心2016年度作总结和2017年工作计划.docxVIP

人力资源管理中心2016年度工作总结和2017年工作计划2016年即将过去，在公司和各位领导的关心、支持和正确的领导下，在各部门的紧密配合下，人力资源管理中心各项工作有序开展。在进一步做好人力资源基础性工作的同时，不断加强人力资源管理制度的建设；积极努力的为公司各部门招募合适的人才；完善薪酬体系，不断稳固公司劳资关系，妥善处理劳动纠纷；不断开拓人力资源视野，加强与市、区劳动机关和各大人力资源市场的联系，准确有效的把握人力资源动态和社会保障信息。为在2017年能更好的做好人力资源管理工作，保障人力资源管理各项工作的有效运转，现将2016年工作总结如下，并制作2017年的工作计划如下。人力资源管理中心2016年度工作总结一、人力资源规划工作：（一）建立健全公司规章制度体系1、为规范公司规章制度，并进行科学的管理，人力资源管理中心对各项规章制度进行了梳理，对每项制度进行审核：是否需要废除或合并，制度具体条款的适用。针对管理空白点与相关部门沟通，拟定新增制度建议报告和制定时间表。2、本年度人力资源管理中心起草、制订、多次修订、审核下发了部分规章制度，如《招聘流程管理制度》、《内部员工推荐人才奖励制度》、《考勤管理补充规定》等13份。通知、流程和公示类42份，共计55份。并组织和参与修订其他部门相关规章制度的完善工作。3、进行规章制度的宣传、下发和监督施行。4、对相关工作表单流程进行重新修订。（二）及时做好人力资源信息的上传下达工作，负责各类人事任免、各类通知、劳动纪律、重大事项公示等文件与通知的撰写、报批与下发工作。(三)岗位职责与定岗定编，岗位说明书的编制目前部分岗位存在职责模糊不清，界定不明现象。尤其是在各部门业务交叉过程中职责的界定更是含糊。为避免给日后的推诿、扯皮的现象留下隐患，重新对各部门岗位职责进行了规范。本着清晰、明确、规范的目的与相关部门沟通协调，对业务交叉部分做到分工明确。在岗位职责界定清楚的前提下，制定具体岗位职责和说明书，为后期各部门定岗定编做好基础工作，这也是2017年的重点工作之一。二、招聘工作2016年是公司快速发展的一年，人力需求迅猛增加，为完成公司人员的需求供应，人力资源中心通过多种方式多渠道招聘合适人才，为企业人力需求提供强有力保障。（一）招聘活动的实施工作2016年我中心开展招聘工作的渠道主要有：网络在线招聘、员工推荐、内部竞聘、微信广告、BOSS直聘等新兴招聘渠道，后期也将根据工作需要，开拓更多合作方式，如现场招聘和大型招聘会、校园招聘会等。（二）招聘成果与分析1、招聘达成率：2016年招聘任务达成率为90%，共招聘员工210人，目前共有63人在职。2、面试约面率：招聘过程中，特别是网络招聘途径，主动投递的简历数量严重偏低，大部分都是通过网络招聘渠道后台人才库搜索，因此面试约见率严重偏低。在10月约见率为25%，在此过程中，主要通过提高转换率提升面试约见率。3、建立人事招聘月报制度：明确月度人事月报上报工作，确定数据精准度。4、梳理岗位说明书：目前很多岗位，由于招聘前期定位不够明确，需求沟通不够充分，导致岗位招聘周期拉长，下一步工作着重整理公司岗位说明书，针对重点岗位确定任职资格。目前人员部门分配表部门在职人数占比公司管理层813%总裁室35%综合事务中心58%人力资源管理中心35%业务管理中心23%上市业务办11%品牌发展中心35%机构管理中心2438%风控管理中心46%互联网运营中心58%财务管理中心58%合计63以下是各部门占比分析图：以下是以月度统计入职情况与目前在职人员分析报表：入职时段入职\在职人数离职人数离职率2016年8月542546%2016年9月463065%2016年10月21628%2016年11月19842%2016年12月600由于前期工作衔接问题，造成大部分数据缺失，以上月份数据仅供参考，统计从上表可看出，2016年8月、9月、10月入职人数较多，年底至年初期间最少，其中大部分的流失都发生在入职一至两个月内，因此在一般员工三个月试用期考核过后，对员工的能力等各方面认可并已转为正式员工的情况下，公司应加大幅度关注他们的稳定性，培养其归属感，增加他们的忠诚度，以让其长期稳定的在公司发展，降低公司招聘和培养成本。三、培训与开发（一）目前根据公司业务发展需要，培训工作开展节奏偏低。一是部门主要对一线业务人员开展专业技能培训和岗位技能培训；二是全员培训，对所有员工进行企业文化构建、商务礼仪、规章制度、团队协作、忠诚敬业、职业道德等培训。以下是月度培训情况统计：月份培训数量培训人次9月2次1210月10次16111月11次14512月2次53合计12次371（二）完善了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，