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浅谈随机采访中提问 　　【摘 要】随机采访是新闻采访中常用的一种形式，记者采访提问的水平也最能反映其基本功和应变能力。本文以央视“你幸福吗”采访为例，分析随机采访提问的基本技巧和需要注意的问题。 　　【关键词】采访 随机采访 提问 　　从2012年9月29　日推出，到10月7日播放完毕，《你幸福吗》在央视新闻频道连续播出了9天，其中有8天都在《新闻联播》播出，贯穿整个“十一”长假，引起关注与争议。以“你幸福吗”为关键词在微博上搜索，有超过6500万条微博与之相关。采访的随机性和偶然性，使很多受访者一下子反应不过来，回答差强人意，以至于出现了很多“神答”：“我姓曾”、“我耳朵聋”、“我的队被人插了”。 　　在新闻采访活动中，提问是基础，也它是记者获取事实信息最重要的方法。记者提问水平的高低决定其能否得到真实准确的信息，能否将事实挖深挖透。 　　那么，在随机采访中，记者怎样提问才能与采访对象进行有效的沟通？笔者认为主要有以下几点。 　　一、精心做好访前准备 　　访前准备是采访提问中很重要的一环，被称为“静态采访”。有人把采访比作“面对面的短兵相接的战斗”，必须知己知彼。“战斗”前记者要精心准备。 　　随机采访即记者走上街头，或走近现场倾听和反映民众的感想和看法。央视“你幸福吗”街头随机采访属于预知新闻事件，即记者预先可以安排行程，根据主题预先安排自己采访的场所和人物。从某种程度上讲，随机采访的场所、人物是由记者自己决定的。有人说，随机采访偶然性、随机性太大，无法做访前准备，其实不然，任何采访总是处在一定的社会关系中，并与社会的其他层面产生千丝万缕的联系。在市场经济下，家庭、个人成了相对独立的决策主体，他们不只关心国家大事，更关心、更需要了解国家的经济形势和方针政策。比如，农民更关心粮食价格走向，关心惠农政策；企业商人更关心市场行情和外界的最新变动，以便做出正确的决策。比如采访菜市场的肉铺老板，记者可以问：“老板，您今天生意真是红火，看来政府刚出台的肉类价格稳定政策很有效。”相比直接问“你幸福吗”更易让受访者打开话匣子。 　　二、提问方式灵活多变，切合时宜 　　提问，是一种谈话方式，是记者采访活动的主要实施形式，也是关系采访活动成败的关键。 　　由于采访对象的职业、年龄、性格差异，记者提问的内容和方式不能千篇一律。记者每次采访的环境、地点、时间也不同，记者的提问也要因人、因地、因事而变化。但是怎样提问，用什么样的方式提问更容易让对方明白，是有技巧的，提问方式应该经过精心设计。在提问中，最重要的是要把握好开放式提问与闭合式提问的不同运用。所谓开放式提问即提问比较简洁，对方回答问题的面比较宽，一般问的都是意见、看法、体会、建议等，通常情况下它适合对社会阅历丰富的人。反之，记者的提问比较长，对方回答问题的面比较窄就是闭合式采访，通常情况下它适合于农民、工人以及老人、小孩等。 　　“你幸福吗”是典型的闭合式提问，被采访者的答案只有“幸福”与“不幸福”两种，以至于出现了西宁火车站旅客回答：“幸福，这个幸福太麻烦，这个说不清楚”答非所问的答案。而央视随后作出的调整“你理解的幸福是什么”、“你有什么遗憾”则是开放式采访，被采访者可以各抒己见。 　　三、协同作战，察言观色 　　记者提问是一个收集新闻素材的过程。除了提问，眼睛观察也是常用的采访手段。 　　通过观察，记者较容易取得细节材料，提问也可以获得细节，但通过观察获得的细节更直接、更真实，只有通过自己观察，记者才能拥有“独家细节”。正如范长江所说：“报道的时候，别人提供的材料要尽量少用，只能占三分之一，其余三分之二应该是记者自己的积累和观察。”观察和提问，需要密切配合。观察可以为询问提供材料，询问可以深挖、印证、核实看到的东西。 　　现场的环境和气氛是事件、人物所依存的情境，是被访者活动的环境。环境本身就透露出许多信息。比如，记者采访73岁捡瓶子吃低保的老人时，通过观察老人的穿着、手里捡的瓶子、年龄、沧桑的脸等，便可以判断出这是一个靠捡瓶子度日的老人，生活不易；而记者“你幸福吗”的提问显得与老人的境况是格格不入的。观察不仅是用眼睛看，也需要动脑子去想。细致的观察可以精细地反映出现场的状况，也可以从现场发现存在的或潜在的问题。 　　四、提问宜具体，抓细节 　　新闻生动有说服力的原因之一在于有细节的支撑。新闻是用事实说话的，而细节让新闻表达更准确、更清晰、更真实，给受众以准确的认知，让受众对其报道的事物产生深刻印象，给受众带来现场感。 　　笔者认为，记者提问宜具体，不能漫无边际，那种不分情形、地点，举起话筒就问：“你幸福吗”、“你最遗憾的是什么”是不可取的。因为这样的问题太广，对方不知道怎样回答，如何回答，恐怕只能用“很幸福”、“幸福幸福”之类的话敷衍。比如，