定边口腔医院管理文件汇编.docVIP

定边口腔医院门诊挂号、收费室工作制度 根据《陕西省医疗服务项目价格》和《医疗财务管理制度》，办理门诊病人挂号、收费工作。 挂号室、收费室工作人员应坚守岗位、集中精力、勤奋工作、态度和蔼、语言文明、热情周到、解释耐心。 收费员提前作好准备，准时开设服务，严格遵守微机操作规程，熟练掌握计算机操作技能，提高工作效率，尽量减少排长队现象。 准确掌握各种收费标准，及时核对金额，禁止乱收费和弄虚作假。 收据要项目齐全，字迹清晰，准备无误，印章清晰，接收现金要唱收唱付，当面点清。 严格执行现金管理制度，备用金不得超过规定限额，不准挪用公款。每天编制日报表，做到日清日结，并将当日收取的款项如数存入银行，与报表核对无误后，将银行缴款单、报表及票据存根交财务科，月末应按财务科的规定及时编制有关月报表。 处理病人退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，应给予办理，不得推诿。 工作时间不得撤离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否则追查处理。 9、门诊挂号、收费室严禁闲杂人员入内，保证资金安全，做好清洁卫生。定边口腔医院收费员职责 在分管院长领导下，负责门诊、急诊的收费、记账工作。收费做到精力集中，坚持唱收唱付，避免病人后后账。 收费收据要以处方和检查治疗单为依据，分项计算准确，不得串项、更名。 当日收款当日交，坚持每日清库，达到账款相符，收