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优质护理服务对高血压患者生活质量影响 　　[摘要] 目的 探讨优质护理服务对高血压患者生活质量的影响，为进一步改善护理服务质量提供指导。 方法 选择本院2011年12月～2012年12月收治的248例高血压患者为研究对象，随机均分为两组，实验组124例接受优质护理服务，对照组124例接受常规护理干预，观察两组患者护理前后焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）和简明健康状况调查表（SF-36）评分情况以及血压变化情况。 结果 实验组患者干预后SAS、SDS评分与干预前比较差异有统计学意义（P0.05）；两组患者SF-36中的9个项目评分比较，实验组均明显优于对照组，差异有统计学意义（P0.05），干预后两组患者收缩压和舒张压均明显降低（P 　　[关键词] 优质护理；高血压；心理状况；生活质量 　　[中图分类号] R473.5 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2013）08（b）-0144-03 　　高血压目前已成为我国常见疾病之一，近年来随着生活质量的提高和生活节奏的增快，高血压患病人数也在快速的增加，患者常并发高血压脑病、肾功能不全、心血管疾病和糖尿病等，严重影响了患者的生活质量[1]。目前，治疗高血压的口服药物越来越多，且效果也越发明显，但是患者的生活质量仍然较差，因此，优质护理服务是一线护理工作不断追求的目标[2]。为研究优质护理服务对高血压患者生活质量的影响，为进一步改善护理服务质量提供指导，本院选择2011年12月～2012年12月收治的248例高血压患者为研究对象，分别予以优质护理服务和常规护理，现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选择本院2011年12月～2012年12月收治的248例高血压患者为研究对象，随机平均分为两组。实验组124例，其中，男66例，女58例，平均年龄（62.71±6.26）岁；高血压分期：Ⅰ期32例，Ⅱ期69例，Ⅲ期16例，单纯收缩期高血压7例；文化程度均在小学以上。对照组124例，其中，男75例，女49例，平均年龄（63.747±7.05）岁；高血压分期：Ⅰ期36例，Ⅱ期67例，Ⅲ期15例，单纯收缩期高血压6例；文化程度均在小学之上。两组患者在性别、年龄、疾病程度、文化程度方面比较差异均无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2 护理方法 　　??照组患者采用常规护理干预；实验组患者在常规护理的基础上采用优质护理服务，具体如下。 　　1.2.1 成立优质护理服务小组 抓紧落实岗位责任制，成立优质护理服务小组，由一名主管护师为组长，带领护师、护士和助理护士组成优质护理服务小组，完善各项护理相关规章制度，为护理操作制订规范标准，并严格落实计划内容和考评机制。护士长弹性排班，建立轻松和谐的工作氛围，确保护理人员能够积极、热心地提供温馨的就医氛围。 　　1.2.2 心理护理 高血压属于身心疾病，患者情绪波动大或者植物神经功能紊乱均可能导致血压升高，因此，护理人员的良好沟通和教育显得尤为重要，帮助患者消除不良情绪和心理压力、时刻保持乐观的心态对于血压的控制十分重要。缓解不良情绪及心理压力的方法包括深呼吸、倾诉、适当的运动以及听轻松的音乐[3]。 　　1.2.3 饮食护理 高热量、高脂和高钠饮食都会导致患者的血压升高，所有患者的饮食都需经过专业营养师进行搭配，保证每天钠盐的摄入量维持在6 g以下，同时控制热量及脂肪的摄入，增加新鲜水果、绿色蔬菜、真菌及豆类食物的摄入，使患者的体重指数维持在正常的范围之内（22～24 kg/m2）[4]。应帮助患者改变不良饮食习惯，减少垃圾食品的摄入量，戒烟限酒，指导患者做适当的锻炼。 　　1.2.4 用药护理 高血压用药需要遵循早期、联合、终生的原则，患者的用药方案需要个体化。个体化方案需要在及时、准确、动态了解患者血压情况的基础上实施。同时，护理人员要了解药品的名称、用法、用量及使用时间，向患者讲述可能会出现的不良反应，向患者提供用药意见。防止患者因不良反应而出现情绪波动、心理紧张等情况[5]。 　　1.2.5 家庭及社会护理 高血压患者的病房需要舒适、安静，防止嘈杂的环境导致患者心烦、睡眠不佳[6]。同时患者家属也应当学会如何帮助患者排解不良情绪、如何观察患者高血压症状，并及时帮助患者与护理人员进行沟通。护理人员可以安排患者进行一些力所能及的运动，如花园散步、读书看报等。患者出院后家庭护理显得十分重要，患者按时按量服药、定时检测血压、及时跟医院取得联系等都会对患者病情有所帮助。 　　1.3 临床评价标准 　　护理前后均使用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）对患者的心理状态进行调查评分，采用简明健康状况调查表（SF-36）评价患者的生活质量情况，同时检测干预前