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暑假实践报告超市收银员导读：大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深的认识到社会实践是一笔财富。下面是小编为您搜集整提供到的范文，欢迎大家阅读参考学习!希望对您有所帮助!姓名：学号：专业：我在开始做收银员工作的时候，认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教房和学习，能踏实、认真地做好本职工作，艘为超市的发展作出了自己应有的贡献。现佴针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的濯心得和体会，也算是对自己工作的一个总и结吧。(一)作为与现金直接打交道的附收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律醚。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不霍可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引蛄起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员ㄣ不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引旷起不必要的误会和可能产生的收银员利用ò收银职务的方便，以低于原价的收款登录脾至收银机，以企业利益来图利于他人私利涉，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象淝。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退凌货的商品，或临时决定不购买的商品，如戊果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随涤意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀堠疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住佯，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品兄带出超市。收银员在营业期间不可看报与牲谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的喟卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的∏商品，尤其是特价商品，以及有关的经营き状况，以便顾客提问时随时作出正确的解掩答。(2)认真做好商品装袋工作。将⒐结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而留使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是わ：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;们瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水蓟的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先滇应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，耥或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中府的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时邴不方便，一个袋中装不下的商品应装入另葆一个袋中;超市在促销活动中所发的广告篌页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时靡要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一缏个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提辞拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，痒防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。(3)注意离开收银台时的工作程序。离鲎开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收恤银台上;用链条将收银通道拦住;将现金瞿全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身ㄗ带走或交值班长保管;将离开收银台的原华因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立仓即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到易其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账┰后方可离开。以上是我认为在超市工作矣过程中应该注意的问题。要注意工作时候绿那些小小的细节，以为顾客服务为宗旨，为顾客提供精良的服务，树立良好的工作椭形象，同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与◇传统的百货商店售货员不同，超市员工一嘞般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在癯店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后倪，自行到超市出口处结账。这时候，超市冢收银员的重要性就显现出来了。我先前铙以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾咳客提供结账服务是收银员的基本工作，但擤这不是收银工作的全部，不能简单地把收龌银工作等同于结账工作。这是因为，大多袅数超市的出入口都与前台收银作业区设计巢在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超荼市员工就是收银员，选好商品结账时，直兹接接触的还是收银员，收银员的一举一动Ё、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供妯良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作贻为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，雾以达到超市利润最大化。所以，超市收银浒员的工作职责还包括现金管理、推广促销炸以及防损等工作。一、为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何缠错误的发生， 以防止任何损害顾客或者汹企业利益的事情发生。二、为顾客提供篷咨询服务收银员不仅要熟练掌握收银