2017营销人员测试题附答案.docVIP

营销人员测试题 基础营销理论部分 ★ 营销的定义是什么？它与推销有什么联系与区别？ 答：1 ● 出发点、着眼点不一样 ● 开始与结束的时间不一样 ● 需要参与的人员不一样 ● 达到目的手段不一样 ● 结局不一样 2、营销与推销的联系： ● 营销观念是从推销观念发展演变而来的 ● 目的一样 ● 推销是营销有益、必要的环节和补充 ★ 营销中的“4P”是指什么？“6P”又是什么？ 答：答：答：答：答：在现代营销中，广义的促销（Promotion）指的是一切有利于销售的手段，包括广告、公共关系、人员推销、营业推广以及狭义的促销。狭义的促销指得是为了增加销量而采取的一系列措施。答：答：答：1：商品交换的场所及交换关系的总和； 定义2：具有特定需求的人的集合。 ★★ 请给“顾客”定义。顾客必须符合哪些条件？ ★★★试阐述营销“定位”理论。营销中要进行哪些定位？ ★ 营销人员的使命是什么？营销人员的职责有哪些？对营销人员的素质要求有哪些？ 营销人员的根本职责（1）充分利用既定资源，创造尽可能多的满意顾客，促成交易、扩大交易，促成组织目标的高效达成。（2）是联系、沟通生产与消费的桥梁与中介。 ★ 市场调研的内容有哪些？调研的方法、手段有哪些？ 答：1．市场环境调研2．市场需求调研3．市场供给调研4．市场行情调研5．市场销售调研答：ＰＯＰ(Point Of Purchase)本来是指商业销售中的一种店头促销工具，其型式不拘，但以摆设在店头的展示物为主，如吊牌、海报、小贴纸、大招牌、实物模型、旗帜等等，都是林立在ＰＯＰ的范围内。ＰＯＰ的中文名字又名「店头陈设」。 五、管理知识、技能测试题 ★ 管理的定义是什么？管理的职能有哪些？ 管理是指为了高效率地实现组织的目标而在对组织内外环境、条件的审视基础上充分合理地利用组织内外的各种资源，并通过一系列的计划、组织、人事、领导、控制工作来促使人们为实现组织目标而作出高效、一致的努力。管理的职能：计划、组织、人事、领导、控制。 ★★ 就你所管辖的部门，试论述部门年度工作计划应该包括哪些内容？ ★ 请描述你所管辖部门的部门职责。 ★ 组织工作的原则有哪些？ ★★ 管理者必须具备哪些与操作者不同的素质？ ★★ 管理者应该负有哪些人事责任？ ★★★为什么说“计划是管理的首要职能”？年度计划的编制一般要经过哪些程序？各个程序中都应该注意些什么？（请结合你所管理的部门来谈） ★★★什么叫激励？激励的措施、手段有哪些？举例说明如何有效运用各种激励手段。 ★★★如何才能有效管理下属人员的工作过程？针对你的职位举例说明。 ★★什么叫领导？如何提升个人领导力与影响力？ 领导的定义：领导是指在对人的关心的基础上、在帮助个人满足其个人需要、实现其个人目标的基础上来影响人们为实现组织目标作出贡献。领导和被领导的关系实质是一种追随关系，人们都愿意追随那些能帮助自己实现个人目标的领导者。 ★★★控制的方法、手段有哪些？如何对你所管辖的部门实施有效的控制？ ★★★成功的人际沟通的原理、原则、方法有哪些？ ★★ 影响下属人员工作积极性的因素有哪些？如何有效提高下属人员的工作积极性？ ★★ 如何造就、培养优秀的下属？ ★★★下属人员缺乏工作激情的可能原因有哪些？如何才能让下属在工作中充满激情？ ★★ 举例说明对业务员的绩效考核的内容，编制业务员绩效考核表。 ★★ 对经销商的激励手段、措施有哪些？具体说明如何才能通过有效的激励提高经销商的积极性。 ★★ 对经销商的管理、监控的内容有哪些？如何才能有效实施对经销商的管理监控？ ★★★人性本善还是本恶？你在管理中将如何去运用这些人性理论？ ★★★管理是科学还是艺术？管理有没有理论？为什么？ ★★★激励中的“X理论”、“Y理论”、“超Y理论”是什么意思？这些理论对管理实践有何启迪意义？ ★★★管理理论中的“双因素理论”，“强化理论”、“公平理论”，“方格理论”的基本含义是什么？这些理论在实践中有何用处？ ★★★管理应该民主还是独裁？为什么？ ★★ 营销管理都需要一些什么制度？试分类列出一份清单。 ★★★年薪制与提成制有什么优缺点？什么样的场合下应该用什么样的薪酬制度？ ★ 就你所任职的岗位及管辖的范围，都需要什么规章制度？ ★★ 区域年度营销计划的内容应包括哪些？应如何保证区域营销计划的实施？ ★★ 年度营销计划的内容应包括哪些？应如何保证营销计划的实施？ ★★★对销售分支机构管理的内容有哪些？如何才能做好对销售分支机构的管理？ ★★★对销售分支机构财务管理的内容有哪些？如何才能做好对销售分支机构的财务管理？ ★★ 对销售分支机构人员管理的内容有哪些？如何才能做好对销售分支机构的人员管理？ ★★ 对销售分支机构业务管理的内