学习单元一 汽保险产品及投保实务《汽车保险与理赔实务》课件.pptVIP

学习单元一 汽车保险产品及投保实务 汽车保险的选择是汽车所有人或管理人基于自己风险保障的需要，利用已经掌握的保险知识及信息资料进行对比分析，选择最佳的保险公司、投保险种及投保方式的行为过程。汽车保险的选择权是法律赋予投保人的一项重要权利。通过本单元的学习，学生应能够准确讲述汽车保险各险种的保险责任和责任免除事项；能够叙述汽车保险投保的流程、方式；能够根据收集到的信息，分析客户面临的风险，为客户设计合理的投保方案并提供汽车保险的咨询服务。 学习任务1：认识汽车保险产品 【任务描述】 客户张女士今年换了一家保险公司为爱车投保，与原来的保险公司相比，保费便宜了100多元。某日，张女士停车时忘记拉手刹，导致车辆溜坡，撞坏了汽车的后尾部。保险公司的查勘人员表示，在无人驾驶的状态下，车辆溜坡造成的车辆损坏，保险公司不予理赔。张女士声称去年新车刚买来时，在***保险公司投保，也因为同样的原因出险，当时该保险公司爽快地办理了理赔手续。难道是因为今年买保险时交的保费便宜了的缘故？面对客户的质疑，你该如何解释？ 【学习目标】 一、能够准确叙述保险与风险管理的关系。 二、准确讲述汽车保险各险种的保险责任和责任免除事项。 三、能够正确分析汽车保险案例。 四、能够针对客户的疑问做出合理的解释。 按保险标的的分类 死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金。 医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。 第十条 下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付：　　（一）因受害人故意造成的交通事故的损失；　　（二）被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；　　（三）被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；　　（四）因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。 商业车险ABC款有差别 每次事故的责任限额，由投保人和保险人在签订本保险合同时按保险监管部门批准的限额档次协商确定。 5万、10万、15万、20万、30万、50万、100万。 第六条? 下列情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔偿： （一） 地震及其次生灾害； （二） 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用； （三） 竞赛、测试、教练，在营业性维修、养护场所修理、养护期间； （四） 利用被保险机动车从事违法活动； （五） 驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车； （六） 事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据； （七） 驾驶人有下列情形之一者： 1、无驾驶证或驾驶证有效期已届满； 2、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符； 3、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车，实习期内驾驶的被保险机动车牵引挂车； 4、持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车； 5、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，驾驶营运客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书； 6、依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车。 （八） 非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车； （九） 被保险机动车转让他人，被保险人、受让人未履行本保险合同第三十四条规定的通知义务，且因转让导致被保险机动车危险程度显著增加而发生保险事故； （十） 除另有约定外，发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌，或未按规定检验或检验不合格； （十一） 被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带。 第七条 下列损失和费用，保险人不负责赔偿： （一） 被保险机动车发生意外事故，致使第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及其他各种间接损失； （二） 精神损害赔偿； （三） 因污染（含放射性污染）造成的损失； （四） 第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后价值降低引起的损失；