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医学论文范文：多元化培训模式在辅助生殖专科医院门诊护士培训中的应用 　　对护士进行经验性、渐进性培训，已不再适用于护理队伍建设的需要，必须坚持以用为本、以岗位需求为向导的新型人才培养模式，以适应临床护理专业实践发展为需要。 　　因此，管理者必须通过评估明确护理人员的学习需求和影响需求的相关因素，实施符合护理人员真正需要的培训，才能够增强护理人员在职教育学习的兴趣，提高广大护理人员临床护理知识技能。多元化培训模式是指多层次、多内容、多形式与多种方法的培训，主要包括态度认知及其改变的培训和以行为为导向的培训项目。多元化教学是对护理实践活动和护理道德实践活动的能动反映，具有较强的吸引力和感染力 。我院门诊采取“一诊室、一医生、一护士、一患者”的医护一体化优质诊疗护理服务模式，护士在医生的直接指导下，根据认可的标准化的操作程序为患者安排辅助生殖助孕术前检查及进行健康教育，护士的工作职责与功能发生转变，对专科护理人员的知识结构和自身素质提出了更高的要求。2012年6月至11月我院尝试利用多元化培训方式加强护士的专业培训，取得良好效果。现报道如下。 　　1 一般资料门诊护士16名，其中女性13名，男性3名。年龄23～37(27．53±4．71)岁，从事辅助生殖专科护理工作年限0．25～10年，中位数为3年，其中本科8名，大专8名，有曾经在其他综合性医院工作经历者7名。 　　2 方法 　　2．1 成立培训小组由护理部组织，护理部副主任、门诊护士长及门诊高年资护士各1名组成3人培训小组并负责制订培训计划，培训小组成员均在辅助生殖专科门诊工作多年，有丰富的实际工作经验。 　　2．2 编写《门诊诊室护士护理作业指导书》培训小组依据《辅助生殖技术和精子库分册》《中华妇产科学》，结合辅助生殖专科门诊护理特点编写《门诊诊室护士护理作业指导书》，内容包括：① 门诊各类患者接待流程；② 医护配合细节；③ 门诊护理文书书写规范；④ 门诊各环节患者接待注意事项；⑤ 门诊护理服务规范用语；⑥ 门诊病历资料准备要求；⑦诊室环境准备等。制订环节质量标准和环节考核标准，突出专科性和实用性。 　　2．3 培训前评估为使培训具体可行，且具有较强针对性，培训小组依据《门诊诊室护士护理作业指导书》制订考核表，到每个诊室现场考核护士工作情况，考核内容包括开诊前准备、接诊、跟诊、交待、诊室环境5项共19条，每项满分10分。患者满意度调查表内容包括：护士仪表、服务态度、护患沟通、就诊秩序等4个方面共11个问题。医生评估表及护士评估表内容主要涵盖护士工作总体情况、服务态度、工作能力、与医生配合情况等方面。评估过程中认真听取医生、患者的现场反馈意见，并发放意见调查表，多方面了解医生对护士的要求及建议，以及护士自我评价需要提高的方面，有针对性制订实施计划。 　　2．4 制订培训目标及内容①素质目标：加强护士对“护士角色职责”的认识，强化“换位思考”理念，培养护士具备乐观、开朗的性格、宽容的胸怀，高度的责任感、主动为患者服务的思想品质，培养护士接待患者时的耐心、沟通技巧及与医生的配合能力。②知识目标：掌握辅助生殖专科知识的特点、门诊诊室护理工作流程、辅助生殖专科门诊患者心理状态、不孕不育相关基础知识、常用实验室检查及辅助检查的目的及意义、诊常用药物的用法及注意事项、相关健康教育知识等内容。③技能目标：能够应用诊室工作流程指导患者就诊、独立完成诊室护理各项工作、有效与患者进行沟通、熟悉门诊护理文书书写规范、各种检查单、医嘱单的使用方法、特殊检查的注意事项、门诊常见疾病的处理方法、能向患者合理解释医生提出的各项建议。培训考核情况均纳入护士绩效考核并与奖金挂钩。 　　2．5 多元化培训模式的实施 　　2．5．1 培训时间安排培训时间为6个月，集体培训、情绪管理培训安排在每个月的第1个星期六下午，一对一培训安排在每周星期一至星期四进行，21 d效应理论的运用在培训的最后一个月进行。 　　2．5．2 集体授课，分阶段进行培训 集体培训采取轻松的授课方式，针对课件内容安排情景对话、游戏、沟通风格测试等内容，增添课堂活力。培训前期，组织系统学习《门诊诊室护士护理作业指导书》；归纳总结培训前医、患、护3方的评估情况，让护士了解医患的要求及期待，针对存在的问题集体讨论提出改进措施；并将每位护士培训前对自己的评估情况制作成小卡片，时刻提醒护士进行学习与改变。培训中期，请基础知识扎实、专科技能全面、临床经验丰富的高年资护师制作幻灯片课件，主要针对诊室护士接待工作中常见情况的处理方法、患者心理特点、医护配合技巧等进行经验交流；观看护理礼仪培训视频，进行护理礼仪培训。培训后期，针对培训中发现的问题进行总结分析，组织护士学