《证劵从人员职业道德规范》李桂平.ppt

沟通模式和流程 发送者 编码 媒介 解码 接受者 ------------列白诺和白柯豪斯 (1990) 传递者 愿意 编码 传递 符号 接受 反馈 接收者 理解 译码 接收 符号 传递 反馈 媒介 沟通模式和流程 决定沟通效果的各因素 （ ） 你 在 说 什 么 （ ） 你 是 怎 么 说 的 （ ） 你 的 身 体 语 言 7％ 38％ 55％ 倾听的重要性 第八大修炼：执行力 ——职责范围内的主动性：从优秀到卓越的必经之路 执行力的三个维度：行动、请示、应变 想到 得到 做到 ？ 1 观念上，记住12字执行方略 决心第一，成败第二；(事前) 速度第一，完美第二；(事中) 结果第一，过程第二。(事后) “不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫” “发展就是硬道理。” 　　　　　　　　　――邓小平 2 特质上，向执行型人向齐 执行型人的特点 信守承诺 结果导向 永不放弃 受领任务要交：责任状、承诺书、时间表 3 行动上，始终以结果导向 3.1 突破2个误区 任务误区：完成任务＝结果 责任误区：职责范围＝工作全部 3.2 养成“8让”习惯 第九大修炼：协同整合 团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 一个人的力量永远有限，发现别人的优势，整合别人的优势，你宛如人生舞台上的导演。 没有人能独自成功 团队不是缩小了自我，而是放大了自我 最佳团队精神，需要牺牲精神 没有完美的个人，只有完美的团队 没有人能独自成功 佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干涸”。他的弟子们面面相觑，无法回答。 释迦牟尼说：“把它放入大海。” 那么人呢？ 我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作。团队就像大海，而我们每一个人就像存在于社会中的一滴水。 团队不是缩小了自我，而是放大了自我 佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干涸”。他的弟子们面面相觑，无法回答。 释迦牟尼说：“把它放入大海。” 那么人呢？ 我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作。团队就像大海，而我们每一个人就像存在于社会中的一滴水。 在一个团队中，各成员难免会有意见相左的时候，当个人的意见和整体的目标相冲突的时候，个人要无条件的牺牲自我。 在团队这个“大我”中放弃“小我”才能获得最终的胜利！ 第十项修炼：创新思维 超越的四个维度：生理、心智、心灵、社交/情感 世界上没有失败，总结、修正、学习、不断更新 成功归根到底是人际的成功、团体的成功！ 平凡的个人、优秀的团队、卓越的组织 从平凡到优秀需要端正的态度 从优秀到卓越需要良好的素养 卓越是自动自发、是全力以赴、是高度合作 优秀很容易 ： 把平凡的事情做好，把简单的事情做好 卓越很简单 ： 只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去，你就会成功。因为上帝赋予你的时间和智慧足够你圆满做成一件事情。 以空杯心态不断超越 曾经有一位学者向一名著名的禅师问禅，学者一见到禅师，就滔滔不绝地说开了。禅师没有说话，只是静静地以茶相待。他把茶水缓缓地倒入这位学者的杯中，直到杯子满了。禅师停下看了一眼这位学者，学者并没有急着去喝茶。 稍后，禅师又继续往学者的杯中倒水，这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中，流到桌上到处都是，他忍不住说：”大师，茶水已经溢出来了，请不要倒了。“ 禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？” 装满了水的杯子是倒不进新东西的。中国有句老话说得好“谦受益，满招损。” 结束语  观念决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 由内而外地达到个人及人际的成功 内省并激发自我潜能，从优秀迈向卓越的阶梯 　　　 1.现代社会企业员工应该具备哪些职业素养? 2.员工为什么要具有职业化素养? 3.如何提升员工的职业化素质? * * 职业素养规范: 1.职业道德 2.职业意识 3.职业行为 4.职业技能 * * 员工职业化素质塑造五要素 1.敬业 2.专业 3.积极 4.诚实 5.团队精神 * （5）证券从业人员职业道德养成 第一、加强证券从业人员道德修养和知识水平的培训； 第二、结合行业特点，对证券从业人员进行职业道德教育； 第三、严格证券业务的监督检查。 2、证券从业人员职业道德规范 一、正直诚信