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人力资源管理中企业文化落地有效方法浅析 　　[摘要]当前，我国企业对文化重要性的认识不断提升，但是在总结提炼企业文化的同时，却忽略了企业文化落地的重要性，对企业文化落地缺乏科学的手段，影响了企业文化作用的发挥。从实务的角度分析企业文化落地与人力资源管理的关系，并提出了有效可行的“知—信—行”模式，以帮助企业实现企业文化落地。 　　[关键词]企业文化； 落地； “知-信-行”模型 　　[中图分类号]F272.9[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2013）01-00-02 　　一、企业文化与企业文化落地 　　（一）企业文化 　　企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，是以价值观念、思维方式为核心所生成的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。 　　（二）企业文化落地 　　企业文化落地实际上就是价值观与行为的匹配建设过程，是员工对企业的价值观体系从认知、认同到践行的过程。在企业文化基础建设（CI体系建设等）完成但未落地前都只是静态的文化体系，只有当其落实到企业管理的方方面面，尤其是落实到全体员工的行为层面后，才形成真正意义的企业文化。 　　（三）企业文化落地与人力资源管理的关系 　　人力资源管理和企业文化息息相关，其重要职能之一就是将抽象的企业文化核心内容——系列的价值观——与具体的管理行为相结合，在实践中逐步使员工认同，并有效引导员工的价值观与企业的核心价值观相匹配，在企业文化的营造、维持、传播上起着非常重要的作用。因此，企业文化落地在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，利用企业文化进行管理也是人力资源管理发展的必然要求，只有将人力资源管理与企业文化相结合，将文化的核心内容灌输到员工的思想中、体现在员工的行为上，真正实现企业文化落地，才能形成企业自身特有的人力资源核心竞争力。 　　二、企业文化落地存在的问题 　　任何企业都有自己的文化，然而有的文化却并不一定都有利于企业经营业绩的提高。从实际情况看，多数企业常常面临以下问题： 　　1.员工不了解本企业文化。企业虽然下大力??提炼形成了企业文化，但是企业员工普遍不清楚本企业的文化、价值理念以及企业愿景等，不知道企业文化与自己有何关系。员工往往认为企业文化只是一种口号、是一种形式，没有实际意义。 　　2.员工不认可现有企业文化。企业既形成了自己的文化，也通过各种方式使员工了解企业文化，但是员工却不认可企业文化，或认为本企业的文化与企业所宣传的并不相同。如企业文化中有“按劳分配、付出等于回报”等内容，但是员工却认为收入分配仍是“吃大锅饭”。 　　3.员工行为不符合企业文化要求。企业形成了自己的文化，员工也予以认可，但是员工还是不能凝聚力量为企业目标共同努力，企业文化在人力资源管理中并没有发挥应有的作用。如有的企业文化为“团结，进取，拼搏，开拓”，但是员工行为方式却与之大相径庭，缺乏进取心和开拓能力等。 　　究其原因，企业在文化梳理形成过程中投入大量精力，进行大范围的访谈、反复的讨论和提炼，而在企业文化形成后只是简单通过宣传手册或培训进行传播，忽略了企业文化与人力资源管理、日常经营管理等的融合，造成文化仅停留在少数管理者的头脑之中，员工则没有充分认同，最终表现为员工行为或价值观与企业核心价值观不相契合，导致企业的许多措施和办法无法有效实施。由此可见，企业文化落地的根本问题是如何有效地让员工认知并认同企业价值观，进而以企业的核心价值观引导和约束自身的行为，这也是现代企业成长中的一项重要命题。 　　三、企业文化落地的“知-信-行”模式 　　有效的企业文化落地往往使员工经历知晓企业文化、认同企业文化和践行企业文化三个阶段，这三个阶段相辅相成、缺一不可，特别是将各阶段工作与人力资源管理有效结合，更能有效解决企业文化落地问题。据此笔者将其归纳为企业文化落地的“知-信-行”模式：即在研究人生观、世界观、价值观以及行为特点形成过程的基础上，通过文化传播、强化认可、行为遵循等相关方式方法，使员工由知晓、了解到熟悉、相信企业文化，最终自觉践行企业文化，按照企业价值观体系要求进行行为改进的企业文化落地有效方式。这种方式通常要经历三个阶段： 　　（一）“知”的阶段 　　企业文化之所以成为文化，首先在于其为企业多数员工知晓并充分认同。没有认知就没有认同，没有认同就没有形同（或行同），所以说认知是影响行动的先导，使员工充分认知企业文化，尤其是对价值观体系和行为指引的认知，是企业倡导的各种理念和行为标准能够真正落地的基础。 　　（二）“信”的阶段 　　践行企业倡导的各种价值观念，仅仅知道是不够的，还必须让全体员工认同，就是要使他们相信企业文化中的各种价值理念不仅独特和符合企业实际，而且是企业正在坚定不移