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基于知识异质性团队异质性知识网络运行机制 　　摘要：基于知识异质性团队的异质性知识网络是指团队内每个异质性知识成员因原来的学习经历或工作经历所建立起来的跨组织异质性知识网络。本研究旨在探明这一异质性知识网络的互动机制、创新路径与双向动态演变过程。努力将知识管理、社会网络、认知心理学理论结合起来，选择典型的高管团队，研发团队，以现场研究为主，综合运用实验研究和问卷调查等方法对异质性知识网络的三种基本形态、知识流运行特征和模式进行研究。同时考察基于网络交互记忆系统、知识冲突和个人图式拓展的多重创新路径，并在此基础上考察异质性知识网络的双向动态演变过程和相应的结网与优化策略。 　　关键词：知识异质性团队：异质性知识网络；知识创新 　　分类号：B849：C93 　　1 问题的提出 　　在创新致胜的超竞争时代，扩大企业和团队的知识基础，增加知识异质性，以促进不同类型知识的整合与创新已成为众多学者和实践者的共识（ReagansZuckerinan，2001；HarrisonKlein，2007）。因此团队多样化研究20年来一直吸引了大量学者的注意力（MillkenMartins，1996；WilliamsO’Reilly，1998；刘嘉，许燕，2006；Kearney，Gebert，Voelpel，2009），但是绝大部分的研究都聚焦于团队内部（Cummings，2004），来考察拥有不同类型知识结构和类型的员工在团队内是如何实现互动创新的，而很少将因知识异质性而产生的天然外部知识网络纳入进来来考察其更为广阔的创新过程。在知识激增的现代社会中，团队的知识储备即使非常雄厚，相对于日趋复杂的任务要求和越来越强烈的创新压力也显得越来越贫乏。因此，跨越边界去获取新知识已经成为了创新的一个重要推动力（TortorilloKrackhardt，2010）。一个具有高效创造力的知识行动者团队不仅自身需要拥有良好的知识储备，更需要能够在外部知识网络世界中有效地获取知识信息，并将外部知识与内部知识进行有效的整合，才能不断地涌现出各种创新与杰出的解决方案。 　　而要想完整收获知识异质性的益处，其关键在于将团队外部成员背后异质性知识网络充分联系和利用起来，让外部知识源源不断地参与到团队日常的知识创新过程中来。这样就自然引出了异质性知识网络这一概念。 　　基于知识异质性团队的异质性知识网络是指团队内每个异质性知识成员背后所拥有的知识网络集合。每个知识员工背后都会存在一个因原来的学习经历或工作经历所建立起来的与其知识相似的跨组织知识网络，因此在知识异质性团队之外存在着若干个与相应员工对应的知识网络。这些分离的知识网络原本没有任何联系，却由于在同一个团队内的知识异质性成员间的互动而建立起了联系，从而构成了一个巨大的跨组织异质性知识网络。因此，如何充分利用该网络为知识异质性团队所带来的知识优势和刨新张力。放大团队内异质性知识成员间的良性互动，加速异质性知识在网络中的流转与有效分配，实现外部知识资源与内部知识资源的创造性整合，对于提升团队创造力，进而增加组织的竞争优势具有重要意义。更进一步，如何使得这些原本分离的成员知识网络通过异质性团队而形成一种间接的网络联系，并形成有效的分离子网络间的知识互惠互通与重组创新，这将给这一知识网络中的所有知识节点都带来源源不断的外在知识资源与创新外力。 　　因此本文将在对团队异质性这一研究领域理论回顾的基础上，指出目前研究在外部知识网络利用和互动这一环节的缺漏，试图将认知心理学和社会资本理论结合起来，从以下几个模块来尝试进行这一领域的研究拓展，包括研究异质性知识网络的三种基本形态、异质性知识网络的知识流运行特征和模式、异质性知识网络的多重创新路径（包括网络交互记忆系统、知识冲突与图式拓展三条路径），异质性知识网络的双向动态演变过程（包括正向的升级演化路径与负向自然衰退路径），以及异质性知识网络的结网与优化策略。以此深入考察异质性知识网络的运作机制，以充分调动起整个知识网络中的知识资源，不断形成新的知识组合与创新，从而使得知识异质性团队成为一个可以联络团队外各类异质性知识网络的开放性创新平台，在未来开放性的知识网络世界中能够占据先机。 　　本研究具有以下理论和实践意义：首先，将团队异质性的研究视角拓展到团队外部，将外部的知识资源纳入进来研究整个异质性知识网络的知识互动机制和创新路径。从而将知识异质性的研究视角延展到外部整个异质性知识网络，开辟了团队异质性研究新的疆野。其次，从认知心理学的底层视角来阐释异质性团队的创新机制，将团队异质性研究进深至更为微观的进路。再次，阐明异质性知识网络的双向演变路径，保证网络的可持续运行与扩张，使超边界的异质性知识得到更好的流动、整合与创新。最后，本研究考察的不仅仅是单个个体对于背后知识