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论缄默效应对高校学生管理工作影响及对策 　　【摘 要】党的十八大报告提出，要努力办好人民满意的教育，教育的根本任务在于立德树人。学生管理工作是高校教育的重要组成部分，对维护正常教学秩序、促进学生健康成长有重要作用。文章旨在研究缄默效应对学生管理工作的影响及其产生的心理根源，从而提出有利于增进与学生沟通的对策建议。 　　【关键词】十八大；教育；缄默效应；心理成本；沟通 　　一、问题的提出 　　新时期，高校学生管理工作面临很多问题和困境，主要表现有：从学生管理工作本身来看，学生管理工作缺乏理论支撑、学生管理工作定位不准确、学生管理工作内容体系不科学、信息时代飞速发展带来挑战、管理工作模式滞后、环境闭塞、队伍匮乏、理念落后、方法单一；从学生方面来说，学生单纯地认为学生管理者是管理学生的，与自己立场对立，产生排斥疏远情绪，平时不主动与管理者沟通，有事发生不报告，沟通过程中不愿沟通或者隐瞒真实情况，虽不与管理者直接对抗，也决不告知真实情况，实施世界观、人生观和价值观教育疲软无力，越需提倡、越正面的教育，越引起学生的反感和不满......这些问题给学生管理工作带来很大的困难，但就整体而言，理论支撑、定位、学生管理工作内容体系、工作模式、理论及方法等问题都是客观的问题，短期内难以解决。而学生不愿沟通的问题，相对来说，更容易解决，也更应引起重视，教育是培养人的活动，人的问题是第一位的。