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* * * * * * * * * * * * * * * * 铁路客运安全基础知识 [课程名称]：《铁路客运组织》 课程介绍 [课程学时]：96学时 [课程学分]：5.5学分 [适用专业]：铁道交通运营管理 [适用岗位]：客运员、列车员、客运值班员、行李员 [教学单元]：项目五——单元一 铁路客运安全基础知识 学习情境一：客运运价 1.1：旅客运输系统 1.2：车票票价 1.3：行李、包裹运价 1.4：特定运价 学习情境二：旅客运输 2.1：车票 2.2：车票发售的基本规定 2.3：旅客乘车条件 2.4：旅客携带品 学习情境三：行李、包裹运输 3.1：行李、包裹范围 3.2：行李、包裹的托运和承运 3.3： 行李、包裹的运送和运输变更 3.4：行李、包裹违章运输的处理 学习情境四：特种运输 4.1：路内运输 4.2：铁路国际旅客联运 学习情境五：运输事故的处理 5.1 : 铁路客运安全基础知识 5.2：旅客人身伤害事故的处理 5.3：行李、包裹运输事故的处理 5.4：线路中断的运输处理 5.5：客运记录与铁路电报 学习情境六：站车工作组织 6.1：客运站房的布置及功能 6.2：客运站工作组织 一.教学目标 能力目标 培养遵章守纪、按章作业的工作作风、严谨求实的态度；具有良好的社会适应性和交流沟通能力