销售服务礼仪—新华人寿保险公司早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

一、握手的礼节 二、名片的使用 三、电梯礼仪 四、同行的礼节 五、坐小车的礼节 握手的礼节 一、先后顺序 长为先 主人先 女士先 二、注意事项 握手力度 充满热情 讲究卫生 握手时间 名片的使用 一、名片的放置 尊重名片 尊重自己 尊重他人 二、递名片的动作 双手 字朝向对方 身体前倾 向对方致意 三、接名片的动作及注意事项 1、双手接过 2、小声念一遍 3、称呼对方的头衔或先生、小姐、女士 4、慎重地将对方的名片收起来 * * 新华人寿 前言 礼仪的定义与具体表现 礼仪的意义和作用 礼仪的特征 礼仪规范 ? 前言 前 言 现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。 企 业 文 化 表层的物质文化 浅层的行为文化 中层的制度文化 深层的精神文化 企业在生产 经营、人际 交往、学习 娱乐中产生 的活动文化 礼仪 企业文化的载体与表现 前言 礼仪的定义与具体表现 礼仪的意义和作用 礼仪的特征 礼仪规范 ? 礼仪的定义与具体表现 人们在社会活动中所形成的行 为规范与准则。 礼仪 是指在一定场合举行的