中国移动智能化续费与缴费易付通解决方案.ppt

- * - 创新科技——创新无限 服务永远 - * - 中国移动智能化续费与缴费（易付通）的解决方案 本项目建议书宜严格保密,并受双方签订的保密协议约束。 中国移动及各省分公司同意不向非中国移动及各省分公司或其他相关公司责任职员之外的任何人展示、阅读或传递由创新科技提供的与此项目解决方案有关的资料。 在中国移动及各省分公司与创新科技签署正式协议以前，本项目解决方案的知识产权归创新科技所有，项目解决方案中的内容不能由中国移动及各省分公司和任何第三方透露。 中国移动及各省分公司在未经创新科技的允许下不得擅自使用改项目解决方案中的解决思路与解决方法，如有使用，创新科技有全追究其法律责任。 成都创新科技有限公司愿意与中国移动及各省分公司建立长期的战略合作伙伴关系，寻求共同发展！ 在阅读本建议书前,请确认已理解并认可此知识产权条款 必然趋势 全球通讯业风起云涌，瞬息万变。 中国移动面临着众多的严峻考验 3G挑战、联通的挑战、电信的挑战…... 如何寻找一个全面化的解决方案事关重要！ 严峻的考验 必然趋势 中国移动正从原来的以网络运行和传统化内部管理为中心的管理模式，向以客户和市场为中心的导向进行全面的改变。 传统化内部管理模式 网络运行 以客户与市场为导向的模式 变化的经营方式 移动是一个经营多面手，业务 包括移动业务、增值业务等， 由此带来在收益上是全面的， 但因此把所有收益全部归集到一 起也让移动付出了巨大的代价， 无论从人员、投入资金、渠道管 理等，始终没有很好的解决方案。 竞争分析 联通 联通一直借着产品面广，与移动是唯一的在移动方面的竞争对手抗衡，其中C网的概念一次性拉拢了很多客户，是移动现在最大的竞争对手。 电信 电信的渠道网点虽然不是很多，但电信是个老企业，成立时间比较久，本身的实力比较雄厚，但不久的将来将会取的3G牌照，那么将真正进入移动行业与移动进行竞争。 渠道带来的巨大费用支出 根据06年移动的收入情况看，公司总收入达到3000亿元人民币,。 根据以上数据我们测算，我们一年在渠道上可能会花费的费用：移动服务估算假如有一半的收入来源于充值卡业务，哪就是约1500亿，假如我们按一半为充值面值为100元，一半为充值面值为50元，我们要印制的充值卡数量为22 .5亿张，假如我们按每张卡的制作成本为0.2元/张，那么我们一年在制作卡上可能会去的费用为4.5亿。同时再将这些卡运输到各地，哪有产生了约为上千万的运输成本及大量的仓储成本，仅仅在这两个直接支出费用上一年可能将花去上亿元的净成本，还不包括各层面的人员管理费用及相应的其他支出，我们初步估算在渠道上我们光制作、运输、管理成本每年将可能会花去移动6亿以上的费用。在以上的问题上还不包括资金归集的风险与归集带来的巨大支出。 以上产生的费用不是收入带来的，是因为渠道的管理与信息化没有很好的实施带来的净支出。 取胜关键 取胜关键在于建立具有现在化的以客户为中心，以市场为导向的渠道智能信息化平台！ ？ 如何建立具有现在化的以客户为中心，以市场为导向的渠道智能信息化平台，使公司在渠道与资金归集使用更少的人员、更少的投入、更大的产生节约，更好的与竞争对手进行抗衡，是我们目前破在眉睫关键问题！！！ 建立智能化渠道信息平台的目标 使渠道数量在一定的时间内迅速扩大，使其能反超出移动渠道数量，同时做到以客户为中心的理念，方便客户续费与缴费，让移动续费与缴费无处不在。 替代原有的下线渠道模式，更信息化，更市场化，服务更便洁化 优化现在渠道中的管理，大大减少管理人员与管理支出成本 使服务一体化，信息渠道反应快速 代替原来的销售续费模式，把原有的采购、定制、运输等不必要的支出免除 完成烦琐的资金归集问题与带来的巨大费用支出 通过新的信息渠道模式把原有的各类业务提升竞争力 通过新的信息模式促使战略真正从农村覆盖城市目标迈进 建立智能化渠道信息平台的问题思考 建立智能渠道化信息平台需要花费多少钱打造软件系统对接？ 建立智能化渠道信息平台后怎么进行推广与使用，使之能达到我们的目标？ 对于目标中种种要求，我们将采用多少人力、物力去大造他？ 在整体实施中我们可能花去的经历是多大，适不适合现在我们目前的发展？ 对于现有的公司整体的战略来说，建立这个系统是否起决定因素，假如不是，我们有没有必要去做？ …… 创新科技与移动 的合作关系 创新科技与移动的合作模式 创新科技将利用自己在技术上的优势与网络上的优势在外部进行跟移动达成合作。 创新科技将为移动专业打造一个与现有移动BOSS系统对接完成智能化渠道 信息软件作为与移动嫁接的平台，也是主要后期方案实施的运作平台。 创新科技将在全国各