A3报告项目管理流程.ppt

持续改善项目实施流程 项目实施流程 D A ? 1.选择课题 3.设定目标 4.分析原因 6.制定对策 7按对策实施 9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算 8.检查效果 5.确定主要原因 2.现状调查 P c 达到目标? 否 是 针对已经确定的主要原因，逐条提出改进的措施计划。 对策制定 通过明确对策、对策的目标、具体措施、实施地点、负责人、完成时间等项内容，以便于具体指导实施改进。 是什么 目的 ⑴ 针对每条主要原因，充分提出多种改进对策 ⑵ 对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策 ⑶ “5W1H”是对策表所列内容的概括，见下表 措施 How 负责人 Who 地点 Where 完成日期 When 目标 Why 对策 What 主要原因 序号 对策表 对策制定 怎么做 一服装商店QC小组针对“服装款式陈旧”要因，提出了四项对策，见表： 改变经营结构，变成“妇女时装精品店” 4 调整供货渠道，重新选择供方 3 出租柜台，做“新款式”招商 2 与时装公司联合走代销的方式 1 服装款式 陈旧 对策内容 对策序号 要因 对策的综合评价与选择，见表： 首选 选择 对策 3 3 3 1 可靠性 1 5 3 3 经济性 1 5 1 1 可实施性 综合 得分 评 价 8 16 12 10 3 4、改变经营结构，变成“妇女时装精品店” 3 3、调整供货渠道，重新选择供方 5 2、出租柜台，做“新款式”招商 5 1、与时装公司联合走代销的方式 服装款式陈旧 有效性 对策内容 要因 对策制定 － 举例 经过对该店供应厂的服装销售数据的调查分析，提出具体措施。制定对策表如下： 2002/7/15 本店 李莉 3、将销量居中的厂家服装在橱窗及购货现场扩大展示及宣传 2002/6/20 杨洋 2、稳定销量好厂家的采购，并建议新款服装的开发 2002/6/20 …… 完成日期 陈晨 …… 负责人 1、淘汰销量差厂家服装 …… 措 施 供 方 厂 适销率80%以上 调整供货渠道，重新选择供方 服装款式陈旧 2 …… … …… …… 1 地点 目标 对策 要因 序号 对策制定 － 举例 能针对主要原因按照5W1H的方法逐条制定对策。对策明确、目标量化、措施具体。 PDPC法、头脑风暴法 每项措施都应有具体的负责人，实施地点及完成时间 PDPC法、头脑风暴法 对策制定 常用工具 控制要点 项目实施流程 D A ? 1.选择课题 3.设定目标 4.分析原因 6.制定对策 7按对策实施 9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算 8.检查效果 5.确定主要原因 2.现状调查 P c 达到目标? 否 是 对策实施要求严格按对策表中的措施、负责人、地点和时间进度实施，每项对策完成后，则要检查实施结果是否达到该对策的目标．如果未达到目标，应进一步分析原因，看是否需要补充措施，以争取达到目标． 对策实施 进行实质的质量改进，并监控每条措施效果。 是什么 目的 按对策表的要求逐一实施； 每条对策的实施，要按照对策表中的措施栏目逐条实施； 每条对实在实施完成后，要立即确认其结果； 如果确认没有达到对策表中所定的目标时，要评价措施的有效性，必要时要修正所采取的措施。 对策实施 怎么做 ⑴ 严格按对策表中的措施逐条实施，并做好活动记录； ⑵ 每项对策实施完毕，及时确认效果是否达到其目标； ⑶ 实施过程中可适当穿插有关的学习、训练活动。 PDPC法、流程图 对策实施 常用工具 控制要点 常用工具 控制要点 项目实施流程 D A ? 1.选择课题 3.设定目标 4.分析原因 6.制定对策 7按对策实施 9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算 8.检查效果 5.确定主要原因 2.现状调查 P c 达到目标? 否 是 在全部对策完成之后，要对照课题的目标值来比较，看是否达到了目标值，并计算该课题所带来的经济效益．如有明显社会效益，也可简要说明． 效果检查 通过检查效果，如果已达到课题的目标值，就可进行下一步；如果未成到目标值，就要进一步分析原因，采取措施，以争限实现预定目标． 是什么 目的 ⑴ 全部对策实施完成后，在新的生产（或工作）条件下，收集数据，检查总效果； ⑵ 与课题目标值进行比较，说明效果； ⑶ 检查是否有其他方面副作用（安全、环保、管理、成本等）； ⑷ 计算经济效益要实事求是； ⑸ 也应关注社会效益； ⑹ 效果要经有关主管部门的确认。 效果检查 怎么做 效果显著，成果在同行业中具有先进性，经主管部门认可，并有数据表明成果的巩固状况。 获取了相应的经济效益，计算实事求是，计算过程要交待清楚。 柱状图、折线图、直方图等简易图 效果检查 常用工具 控制要点 项目实施流程 D A ?