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余世维《赢在中国——执行力》速记(厦门大学EMBA华南教.doc 56页

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余世维《赢在中国——执行力》速记(厦门大学EMBA华南教
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2011年2月27日厦门大学EMBA华南(广州)教育中心余世维教授论坛 主办:厦门大学EMBA 协办:广州尚学教育 地点:东莞宏远酒店 题目:赢在中国——执行力 主持人:首先还是请允许我为大家介绍一下老师,他是名仕领袖学院的院长,上海交大海外教育学院,国际领导力研究所所长,也是国人最为推崇的实战型培训专家之一,那么今天将要聆听他给我们带来的精彩演讲,掌声有请余老师。 余老师:谢谢,各位上午好,我来这里的目的就是交流。今天我这个课其实是要上两天的,后来大家都想上一天,就把它改成一天,但是今天连一天都不到,今天只有3个小时,扣掉15分钟的休息,连三个小时都不到。 今天我讲三个单元,第一个单元什么叫做执行力,第二个单元我们要领导我们的团队执行我们自己该怎么做?第三个单元为什么执行力在团队很重要。 我们从现在开始上课,上到3:30休息15分钟,3:30分上到5:00。这个就是今天下午的进度。面对这么多的朋友,我最大的遗憾就是没有面对面的交流,只是我一个人讲,你们在下面听,你们有什么想法,你们可以告诉我,我重新诠释一遍。你觉得我什么话比较重要,你就记在你的笔记本上面。其实我知道这个课,以前大家都看过,或者是看过我的书,但是今天还有这么多朋友还愿意听,我非常感谢大家的捧场,我只希望你听过之后,如果你觉得你做的不是很好,今天再听一遍,能让自己更加满意。里面有关于企业文化和领导战术,我就不好把它拿出来,就这个样子它还需要10个小时,今天我只讲三点,我会重新开始,我把它整理出来。 中国国家总理温家宝在2006年3月做国务院报道的时候,第一次把执行力这个概念写进政府工作报告里面,如果我们的党做事情很效率很科学,胡锦涛书记就不用说科学发展观,我们党的干部如果比60年代的时候还要积极努力,温家宝就不用提执行力,这个事情就是这么简单。我们中国的教育的工作做的很彻底,素质很好,钱学森在2009年去世的时候,就不用说中国最失败的就是教育。用最简单的话来讲,什么是执行力?执行力就是一种工作态度。日本的面积相当于1/ 25,也就是云南,日本的人口只有中国的1/10,资源只有中国的1/80,它的GDP跟我国相等,现在我国稍微超过一点,你能想象中国东三省如果送给日本,我们中国会不会永远赶不上日本,这个是一个值得思考的问题。 中国人喜欢讲GDP,一人均在全世界排名第100名,我们跟日本人差距很大。鲁迅研究医学的时候,跑到日本去,他有日本朋友,他非常透析日本和中国有什么不同,鲁迅讲的对,执行力就是一种工作态度,广东珠三角这边的外企用的员工和干部基本上都是中国人,最重要的就是工作态度,沃尔玛和家乐福里面在广东各个市里面都找得到,但是不知道为什么?我们自己开的超市里面的员工和干部跟家乐福沃尔玛的有一点不一样,这个讲穿了就是一种工作态度,也就是执行力。 今天的第一个单元正式的讲什么叫做执行力?执行力就是按时、按量完成自己的工作和任务。领导主管交待的事情,首先把数量做好,接着把品质做好,然后在指定的时间交给客户,就这么简单。12月28号在我们公司发生一个事情,我印象很深刻,我上午叫联邦快递过来拿文件,我跟他说这个文件什么时候送到台湾,其实这个文件是花旗银行的签字文件,我要送给我太太。那个联邦快递的小伙子,看看地址,再看看那个表格就说后天上午,我说你的意思是20号上午,他说是的,20号上午11点我太太打电话告诉我说那个文件到了,12月18号下午又发生了一个事情,我有一个东西要送哈尔滨,叫我们自己中国上海的快递,那个小伙子我问他,这一包包裹什么时候送到哈尔滨,他连地址也不看,手上也没有材料,就说这不好好说。我说不好说是什么意思?是3、5天,还是6、7天,还是8、9天,他又接着说这还是不好说。你看美国联邦快递就说后天上午,人家连上午都出来了,我们中国的快递说不好说,这两个小伙子都是上海人,但是他们在的公司不一样,两个的答案就不一样。这肯定影响到执行力,执行力就是按时按量完成自己的工作和任务。 听说医院的目标和宗旨是救死扶伤,这个是全中国的患者都知道的事情,那为什么全中国的人民都不太喜欢人民医院呢?就是因为他们没有按时按量的完成工作和任务。在台湾一个感冒人民币20块钱,在国内要宰你100、200。世界标准一个感冒季节出来通常不超过30分钟,在国内可以浪费你一个上午,我们的人民医院有没有想过这个问题,人民医院有6层楼,为什么不能够每一层都可以挂号,每一层都可以拿药,每一层都可以缴费。为什么第二次去检验的尿没有一个快速通道,我就不知道为什么检验室里面没有洗手间,洗手间总是在检验室的外面。一生病一开刀都是要拿红包给医生。坦白讲,医生收红包我不反对,一个愿给一个愿拿有什么不好,重要的是拿了钱的好好的开刀,没有拿的瞎开的,这个就是没有

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