logo

您所在位置网站首页 > 海量文档  > 教育文化 > 教育文化

元一新物业手册程序.doc 51页

本文档一共被下载: ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。

  • 支付并下载
  • 收藏该文档
  • 百度一下本文档
  • 修改文档简介
全屏预览

下载提示

1.本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值,立即自动返金币,充值渠道很便利
特别说明: 下载前务必先预览,自己验证一下是不是你要下载的文档。
  • 上传作者 wnqwwy20(上传创作收益人)
  • 发布时间:2018-06-23
  • 需要金币400(10金币=人民币1元)
  • 浏览人气
  • 下载次数
  • 收藏次数
  • 文件大小:154 KB
下载过该文档的会员
元一新物业手册程序
你可能关注的文档:
元一新物业手册程序 编号:YYWY/Q1-2007 版本/状态:1/0 质 量 手 册 QUALITY MANUAL 依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准编制 编 制: 文件编写组 审 核: 批 准: 受控状态: 受 控 分 发 号: 2007-08-01发布 2007-08-08实施 发布 2 质量手册修订页??????????????????????????????2 目 录??????????????????????????????????3 手册颁布令????????????????????????????????5 管理者代表任命书?????????????????????????????6 第一章 质量管理体系范围????????????????????????“7 第一节 公司简介?????????????????????????????7 第二节 质量管理体系说明?????????????????????????8 第三节 组织架构图????????????????????????????9 第四节 过程与ISO9001:2000条款对照表??????????????????10 第五节 专用语及引用标准?????????????????????????11 第六节 文件控制程序??????????????????“????????12 第七节 质量记录控制程序?????????????????????????15 第二章 管理职责?????????????????????????????17 第一节 管理承诺、以业主住户为关注焦点??????????????????17 第二节 质量方针、目标管理????????????????????????19 第三节 质量管理体系策划?????????????????????????22 第四节 则????????????????????“?????????33 第二节 人力资源控制程序?????????????????????????34 第三节 基础设施和工作环境控制程序????????????????????37 第四章 产品实现?????????????????????????????40 第一节 服务实现的策划程序????????????????????????40 第二节 与顾客有关过程的控制程序?????????????????????43 第三节 采购控制程序??????????????“????????????47 第四节 服务提供控制程序?????????????????????????52 3 第五节 业主和住户财产控制程序??????????????????????56 第六节 监视和测量装置的控制???????????????????????61 第五章 测量、分析和改进?????????????????????????62 第一节 总则???????????????????????????????62 第二节 顾客满意度测量程序????????????????????????63 第三节 内部审核程序???????????????????????????65 第四节 过程和服务的监视与测量程序????????????????????69 第五节 不合格控制程序??????????????????????????72 第六节 数据分析控制程序?????????????????????????74 第七节 纠正预防措施控制程序???????????????????????77 4 手 册 颁 布 令 为建立、保持及改善本公司的质量保证体系,促进质量管理的规范化、国际化、标准化,提高企业管理水平,增进公司效益,现依据业主及其它相关方的要求建立质量方针、质量目标并按ISO9001∶2000《质量管理体系----要求》编制完成了本公司《质量手册》第一版,现予以颁布实施。 本手册是本公司质量管理体系的法规性文件,它重点描述了: A) 确定本公司的质量方针、组织机构、职责及质量体系要求; B) 质量管理体系的范围,包括针对ISO9001∶2000要求删减的细节与合理性。 C) 体系过程的网络关系,程序文件及对第三层次文件的引用。 本手册是质量管理体系的纲领性文件及管理中心思想,是质量管理活动的基本准则。全公司各职能部门和全体员工必须认真学习、严格执行各项作业规定,以确保能满足业主的要求,持续改进质量管理体系,为公司

发表评论

请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 验证码: 点击我更换图片

“原创力文档”前称为“文档投稿赚钱网”,本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有【成交的100%(原创)】。原创力文档是网络服务平台方,若您的权利被侵害,侵权客服QQ:3005833200 电话:19940600175 欢迎举报,上传者QQ群:784321556