浅议实现精益生产的持续改善——以ABC公司为例.docVIP

浅议实现精益生产的持续改善——以ABC公司为例1988 第 2013年第 11期 (总第 433期 ) 商 业 经 济 SHANGYE JINGJI No．11，2013 Tl0tal No．433 【文章编号】 1009—6o43(2013)11—0057—02 浅议实现精益生产的持续改善 以 ABC公司为例 陈云 飞 (苏州大学 商学院， 江苏 苏州 215122) 【摘 要】 通过 ABE公 司试点实行精益生产的实践证明，系统的精益生产能够从管理和运营的理念着手 ，使高层高 度关注并亲 自参与精益生产改善项目，使中层感受到参与改善项项目是对他们管理上的帮助，使一线员工认可精益生产的 理念，形成上下一心，理念一致 ，共同进步的工作氛围，提高了产品产量、产品质量、产品收益、管理水准和客户满意度。实现 精益生产的持续改善可以从强调高层理念认 同、分享五步改善理念、建立项 目管理体系、推行持续改善文化等方面进行。 [关键词】 精益生产；持续改善；高层理念；管理体系 [中图分类号】 F272 【文献标识码】 B 多年来，ABE公司在改革开放的春风下，公司在运营 效率、管理水平和成本控制等方面取得了很大的提高。但 同时ABC公司也面临内外部环境所带来的压力以及管 理和产品质量上更高的要求。ABC公司通过在试点公司 实行精益生产的实践证明，系统的精益生产能够从管理 和运营的理念着手，使高层高度关注并亲自参与精益生 产改善项目，使中层感受到参与改善项项 目是对他们管 理上的帮助，使一线员工认可精益生产的理念，形成上下 一 心，理念一致，共同进步的工作氛围，提高了产品产量、 产品质量、产品收益、管理水准和客户满意度。然而，对于 如何才能实现精益生产的持续改善?这是每个公司一直 在思考的问题。 世界上许多大公司也都在实施精益生产。但真正成 功推行并持续的公司不是很多，根本原因在于没有能形 成持续改善的公司文化。每个人都可以理解精益生产的 基本理念，而且由于其基本工具不是很复杂，各大公司在 初期推进精益生产项目时都非常成功，但很少有公司能 够做到持续的改进，使精益生产成了未完成的项目。要想 实现精益生产的持续改善，笔者认为可以从以下几方面 着手： 一 、强调高层理念认同 孟子日：“上有好者，下必有甚焉者矣。君子之德，风 也，小人之德，草也。草上之风，必偃(《孟子．公孙丑》)”。意 思是：上面的人(指当政者)爱好什么，下面的人也爱好什 么，甚至比上面的人爱好得更厉害。一个君子的道德表现 好像是风，广大人民好比是草。风向哪边吹，草便向哪边 倒。这句话对当今社会同样适用。领导者、管理者一个十 分重要的责任是，营造一种良好的风气。管理层的作风， 你提倡什么，反对什么?影响整个单位的风气，员工就像 草一样，随风向而摇摆。 精益生产在公司的推行以及保证精益生产的可持续 性，一直都需要来 自管理层各方面的支持。精益生产作为 公司战略的一个必不可少的组成部分，能得到管理者最 大的认可与支持，对精益生产项目的顺利实施和成功推 行来说至关重要。高层管理者的认同和参与，可以为整个 公司树立模范作用。特别是在精益生产项目的初期导人 阶段，高层、中层管理者的积极参与可以为精益生产项目 的执行提供必要的资源支持和相关协助。精益生产已经 逐步为各大公司认可的第一生产力，而精益生产本身所 具有的特性，使该项目的实施和应用就必将关系到各部 门，这就更需要来 自高层领导的支持，积极协调公司内部 各部门的关系，最终达成目标一致，共同推动精益生产项 目的成功实施。 二、分享五步改善理念 可持续性是指一种可以长久维持的过程或状态。可 持续性的改进结果包括不断提高生产力，降低生产成本， 提高管理水平等。如何才能可持续性的改进结果呢?不改 变行为，就无法改变结果 ，或者想要改变结果，必须先改 变行为。可改变的行为包括认可公司文化，认同公司核心 价值观，有效的沟通，为结果负责，经验分享，展现领导 力，不断学习等等。 怎样才能改变行为呢?人往往不会主动改变，人都是 有惰性的。我们可以从推行以下三个方面的活动来推动 人的行为改变，从而实现改善的可持续性。一是流程。从 客户需求出发，对公司的流程进行价值流分析，哪些是增 值的，哪些不是增值的，寻找改善的机会。根据公司新的 商业模式，对流程进行改善或重组。二是人员和组织。人 才及组织是否合适对公司的重要性日益突出。公司要对 【收稿日期】2013-11-02 【作者简介】陈云飞(1978一)，苏州大学商学院#99ff99MBA在读研究生。研究方向：运营管理。 一 57— 商业经济 第2013年第