中国论论文中心网erp的实施对企业流程再造的影响.doc

目录 一、企业资源计划(ERP)与业务流程再造概述 2 1.企业资源计划（ERP）的概述 2 1.1 ERP的概念 2 1.2ERP理论的形成 3 2．流程再造BRP的概念 3 2.1 BPR的含义和内涵 3 2.2BPR的实施及作用 4 3.ERP条件下BRP应用的现状 5 二、企业流程再造(BPR)与企业资源计划(ERP)的关系 6 1. BPR是ERP实施的前提和基础 7 2． ERP是BPR的保障 7 3.ERP实施中企业业务流程再造(BPR)的必要性 8 3．1 ERP软件背景要求企业进行相应的业务流程再造 8 3.3 ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造 8 3.4ERP系统本身存在的缺陷要求企业实施业务流程再造 9 4.ERP与BPR的有效结合 9 三、面向ERP实施的企业业务流程再造(BPR)的步骤 10 1.EPR的实施阶段 10 2.面向ERP的企业业务流程再造(BPR)的步骤 11 2.1现有业务流程 11 2.2企业流程分析 12 2.3结合ERP的实施设计新的业务流程 12 2.4制定文化变革计划 13 2.5流程再造实施及改进阶段 13 四、ERP应用中对BPR的影响 14 1．ERP实施中的两难选择 14 2.REP实施中影响流程变革的三个关键因素 15 2.1项目团队成员组合的科学性 15 2.2项目进展的成效性 15 2.3参与人员的工作负荷适中 15 内容摘要 随着二十一世纪的来临，企业经营环境的不断变化，日新月异的信息科技、互联网络的蓬勃发展及产品生命周期的持续缩短，使得企业经营己经不再有国界的局限。为此，企业的竞争策略也由过去追求大量生产和规模经济，转变成追求降低成本、快速反应及增加弹性的顾客化模式。但又基于企业的资源有限，面对全球化竞争的日趋激烈，如何对企业的资源进行合理配置，已成为企业的重要课题。本文首先阐述了企业资源计划(ERP)与业务流程再造，并就ERP与企业业务流程再造BPR的协调作用及其对公司运作与组织结构的影响，同时，提出了ERP条件下的企业业务流程再造的五大原则，并探索了ERP与企业业务流程再造之间的相互关系。 一、企业资源计划(ERP)与业务流程再造概述 1.企业资源计划（ERP）的概述 1.1 ERP的概念 企业资源计划ERP，最早是由美国加特纳公司(GartnerGorup)在20世纪90年代初期提出的。它是当今国际先进的企业管理模式，主要宗旨是将企业各方面的资源包括人、财、物、信息、时间和空间等，进行综合平衡和优化管理，以提高企业的综合竞争力。对它的定义有许多论述，主要分为狭义和广义两大类。狭义指企业内部的计算机应用软件包。 广义的ERP是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠仃技术保证其信息的集成性、适时性和统一性。近年国外权威研究机构对未来的ERP发展提出了一些新的思想和方法。如美国生产与库存控制协会(APICS)认为未来的ERP将是一个全面企业集成的系统；美国加特纳公司则称未来的ERP为ERPII。未来的ERP的扩展功能主要有：（1）支持集多种生产类型、多种经营方式和多种产业为一体的，跨区域的SCM模式；（2）支持以协同商务、协同竞争和双赢原则为商业运作模式的SCM体系；（3）支持市场分析、销售分析和客户关系管理；（4）支持包括先进计划与排产技术(APS)在内的多种计划和优化排产方法；（5）支持电子商务；（6）支持物流和配送体系管理；7)支持集团的资本运作管理；8)支持更大范围的信息集成和系统开放。 综合上述多种对ERP的认识，笔者认为企业资源计划(ERP)是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高企业竞争力为目的，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程再造(BPR)等功能为一体，面向SCM供应链管理的现代企业管理思想和方法。 1.2ERP理论的形成 随着全球经济一体化的加速，市场竞争日益激烈，企业竞争的焦点己从早期的降低产品成本、提高效率、追求质量的竞争，发展为以最快的速度(-TTim)e、最好的质量(Q一Quality)、最低的成本(C一Cost)、最优的服务(s一sevriee)来响应市场、满足顾客的需求的竞争，并进而发展到原始创新能力的竞争。从知识到技术，从技术到产品的更新周期越来越短，界限越来越模糊，科技发明转化为生产力的速度大大加快，产品趋向个性化、多样化，顾客对产品功能、性能和质量的要求越来越高。 二十世纪60年代前，企业生产能力较低，制造资源矛盾的焦点是供与需的矛盾，计划管理问题局限于为确定库存水平和选择补充库