SPC基本知识培简单训教.ppt

SPC基本知识培训教材 陈德华 编写 苏州明志科技有限公司 2008.10.28 培训内容 一、SPC的含义 二、质量改进常用统计工具 质量改进的步骤及可用的统计工具 常用统计工具的作用及应用场合 三、制造质量控制 质量管理统计方法的工作程序 常用控制图的应用及选择原则 一、什么是SPC？ SPC是英文Statistical Process Control的字首简称，即统计过程控制。SPC就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进与保证质量的目的。 SPC的特点：1、SPC是全系统的，全过程的，要求全员参加，人人有责；2、SPC强调用科学方法来保证全过程的预防；3、SPC可用于生产过程以及一切管理过程。 SPC的特点： 1、SPC是全系统的，全过程的，要求全员参加，人人有责； 2、SPC强调用科学方法来保证全过程的预防； 3、SPC可用于生产过程以及一切管理过程。 二、质量改进常用统计工具 质量改进的步骤及可用的统计工具 步骤 可用的统计工具 收集数据 调查表 识别改进机会 水平对比法、头脑风暴法、分层图、树图、控制图、直方图 排列改进机会 排列图 调查可能原因 流程图、因果图、散布图、调查表 确定主要原因 排列图 确定因果关系 因果图、散布图 采取改进措施 流程图、因果图、头脑风暴法、分层图、树图 确认改进 控制图、直方图、排列图 保持改进成果 控制图、直方图 常用统计工具的作用及应用场合 序号 统计工具 作用及应用场合 1 调查表 系统的收集数据，以获取对事实的明确确认 分层图 将大量的有关某一特定主题的统计数据按组归类 水平对比法 把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比， 以识别质量改进的机会 4 头脑风暴法 识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会 5 因果法 分析和表达因果关系；通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。 6 流程图 描述现有的过程；设计新过程。 7 树图 标识某一主题与其组成要素之间的关系 8 控制图 诊断：评估过程的稳定性； 控制：决定某一过程何时需要调整及何时需要保持原有状态 确认：确认某一过程的改进 9 直方图 显示数据波动的形态 直观的传达有关过程的信息 决定在何处集中力量进行改进 常用统计工具的作用及应用场合 10 排列图 按重要性顺序显示每一项目对 总体效果的作用 排列改进的机会 11 散布图 发现和确认两组相关数据之间的关系 确认两组相关数据之间预期的关系 其中2~7适用于非数字数据的工具和技术；8~11适用于数字数据的工具和技术。 应用举例： 1、调查表 工作程序： ——确定收集数据的具体目的（想解决的问题） ——识别为达到目的所需要的数据（解决问题） ——确定如何分析数据（统计工具） ——编制记录数据的表格，栏目包括谁收集数据；何时何地以何种方式收集数据。 例如：乳粉包装不良项目调查表 乳粉包装密封不良项目调查用表 产品名称：乳粉M5 机械名称：MC-K1 批号：MF5 工序名称：填充、包装 测