如何成为企业内部培训师和传播者TTT.doc

如何成为企业内部的培训师和传播者 学 员 手 册 目 录 企业教育训练概论。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2 企业内讲师应有的认识与观念。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 教案编写与教助。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13 教学实务技能。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 学习心理与学习原理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25 成人的学习原理与原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。29 教学法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。33 互动技巧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。40 教学评估。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。47 企业教育训练目的与特质 □ 企业教育训练的特质 是一种针对企业经营需要，所进行的一连串“人才培育”的组织行为。 ( 教育训练是过程，人才培育才是目标 ( 教育训练是“投资”，而非“消费” 企业教育训练模式 企业教育训练发展程序 企业教育训练模式 □ 企业内教育训练的三大支柱 ( OFF J.T（off the job training）集中训练 ( 是指一般集合式教育训练，分内训与外训。 ( O.J.T （on the job traning）在职训练 ( 是指一般工作场所内的教育训练。 ( S.D. （self development）自我启发训练 ( 是指个人为提升自我能力而做的进修、研读等。 企业教育训练模式 □ 企业常用的教育训练体系 ( 阶层别训练体系 系按组织各阶层职务所需工作技能及管理知识的不同，所分类规划的训练。 ( 职能别训练体系 系依各事业单位不同职务所需专业工作技能及知识不同所实施之训练。 ( SD训练 非上述两项之教育训练活动，包括讲座、读书会、大专院校进修及海外进修等。 观念典范的转移 人力资源部门负责 是福利的体现 为失误而训练 以训练个人为主 以强化工作能力为主 各级主管均应负责 是工作责任 为提升绩效而训练 要加强团队学习 以提升个人能力为主 企业内讲师应有的认识与观念 企业内讲师的角色与功能 □ 领导者 ( 激励学员的学习动机与兴趣 ( 有效地说明、示范及指导 ( 引导学员充分表达意见 □ 管理者 ( 善用各项教学资源 ( 解决教学问题，评估教学成果 ( 时间管理 ( 适时采取改善教学之行动 □ 政策执行者 ( 配合公司目标、策略做教学 ( 落实经营理念、企业文化之传承 ( 有效回应学员的看法，想法 企业内讲师的角色与功能 □ 开发者 ( 访谈、调查以确定训练需求 ( 明确界定教学目标 ( 规划教学课程方案 ( 教案设计与教材编撰 ( 教助的选用与制作 □ 沟通者 ( 与各部门保持密切之协调沟通 ( 建立正确的学习观念 ( 对公司人力资源发展提供建议 ( 对主管提出建言 讲师应具有之人格特质 □ 自信 □ 爱智 □ 身体力行 □ 尊重 □ 耐心 □ 幽默 □ 积极 讲师应具有之知识技能 □ 教学原理原则 □ 教学心理 □ 教学法 □ 教案设