不同职业发展方向采用不同的绩效考核办法.PPT

结语 提高IT治理水平是实现IT战略的重要因素！ IT治理不仅局限于降低成本、提高质量和管理风险的三个传统的角度，要更加关注灵活性，帮助业务适应外部环境或者内部调整带来的变化，打造核心竞争力 中国人寿应强化IT组织，实现垂直管理 优化岗位设置，提高组织效率 健全IT内部与外部流程，实现标准化服务 谢谢！ * Cost Management (perhaps better described as financial management) encompasses both the costing of services, and methods for determining appropriate charges for services. * IT人力资源管理——绩效考核 层级 考核办法 整体考核思路 高层 管理人员 采用平衡计分卡的方法综合考核 ?项目 管理人员 按照项目管理的各个方面进行质量考核 采用360度考评办法进行考核 程序员 系列 按照职责划分评价表现 员工互评 领导评价 KPI 关键业绩指标 目标管理 系统管理员系列 按照职责划分评价表现 员工互评 领导评价 业务分析员系列 按照职责划分评价表现 员工互评 领导评价 不同职业发展方向采用不同的绩效考核办法 采购管理的六个要素 采购什么 (What) 何时采购 (When) 采购多少 (How many) 向谁采购 (Who) 如何采购 (How) 何种价格 (How much) IT投资管理——采购管理 规范采购流程 逐步规范采购流程 IT投资管理——科学评价IT投资效益 显性：TCO（总拥有成本） 采购费用 安装费用 数据中心的运营费用 IT部门的管理费用 培训费用 ?咨询服务的费用 升级费用等 隐性： 提高效率 保障业务运作 降低业务风险 管理——概述 建议采用以业务为中心的适应性管理方式。 成本节省 － IT成本集中于具有较高优先级的业务和业务灵活性； 质量改善 － IT人员、流程和技术均根据业务流程进行调整； 风险管理 － IT部门可衡量IT业务服务级别； 灵活性 － IT服务根据业务灵活性需要进行设计，IT部门可以更快地对业务流程变动作出反应，提高了变动范围，并简化了其难度。 管理——概述 管理——概述 管理贯穿于IT治理的几个方面，具体地 IT审计 项目管理 软件开发管理 供应商管理 外包管理 IT资产管理 管理——关注IT内部审计 关注点： 安全性：采用各种方法来测试系统的安全性，并对来自内部和外部的安全隐患提出相应对策； 稳定性：提出一系列对策保证客户信息系统的万无一失； 有效性：最安全和最稳定的系统不一定是最有效的系统，而效率不高的系统就会消耗公司大量的资源，信息系统审计师的责任就是对财经管理和信息技术融会贯通，为企业信息系统的改造提供建议 管理——规范供应商管理 管理——标准化供应商选择指标 指标 指标说明 权重 对需求的理解 指供应商对买主的资源需求的准确理解，这可从其提交的建议书和报价中看出 ? 全生命期成本 中选的供应商是否能够按照项目的全生命期最低成本供货 ? 组织的技术能力 供应商是否具备项目所需的技术诀窍和知识，或者能够合理地预期供应商最终会得到这些技术诀窍和知识 ? 管理水平 供应商是否已经具备，或者能否合理地预期供应商最终能够开发出项目所需资源的管理能力，以确保管理的成功 ? 财务能力 供应商是否已经具备，或能否合理地预期供应商能够具备项目所需的财力资源和财务能力 ? 管理——完善IT资产管理 IT资产动态监控 初始配置数据库上传 初始资产清单 持续的资产跟踪 软件分发 自动软件发布功能可以大幅减少软件移动、添加和更改操作的数量。强制完成软件安装和升级，或由最终用户自己采用远程方式来选择并执行安装 报表和配置管理 预定义的专用报表使管理员能够灵活地管理资产、合同、软件许可证及相关成本，从而做出明智的决策 管理——逐步推行外包管理 可以考虑外包的服务： 帮助台系统 现场客户支持 IT资产管理 用户培训 网络管理 部分软件开发 内容安排 项目成功文件 报告摘要 IT治理架构规划 标准化高端设计 结语 标准化高端设计 概述 数据标准化 软件开发标准化 运行控制标准化 项目管理标准化 概述——企业架构与标准化 业务战略 应用和数据 基础架构 业务流程 管理和控制 需求 信息 数据标准化 软件开发标准化 项目管理标准化 运行控制标准化 供应 概述——标准化规划方法 标准化的范围 数据标准化 软件开发标准化 项目管理标准化 运行控制标准化 标准化的考虑层面 组织 流程 标准 软件开发标准化——建议 建议未来软件开发全部由总部实施； 建议软件开发采用软件成熟度模型(CMM