服务主导逻辑理论对企业经济潜力实证分析.docVIP

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  • 2018-06-24 发布于福建
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服务主导逻辑理论对企业经济潜力实证分析.doc

服务主导逻辑理论对企业经济潜力实证分析

服务主导逻辑理论对企业经济潜力实证分析   【摘 要】服务主导逻辑理论是近些年来比较新颖的企业经营服务理念之一,在竞争日益激烈的市场中它的的作用日益凸显。本文首先梳理了企业转型为服务主导逻辑时带来的竞争优势,构建了服务主导逻辑与企业经济建立之间的联系模型,最后通过实证分析的手段,通过调查数据论述了服务主导逻辑的经济潜力。   【关键词】服务主导逻辑;资源基础理论;企业经济潜力   导论   传统的企业管理理论认为,生产企业是价值链中的核心,产品在价值链的前进过程中,伴随着附加价值的不断增加,直到企业通销售环节将产品转移给终端客户,产品的价值才会总结。我们将这种经营模式称之为商品主导逻辑理论,因为企业经营的最终的关注点落在商品上面。在GDL基础之上,Vargo和Lusch在2004年提出了服务主导逻辑理论,并在2008年进一步完善了他们的理论体系。简单来说,服务主导逻辑理论认为所有供应链中的全部参与者(包括供应商、制造商、消费者)都被视为资源的整合者,而产品的价值只有当消费者使用或满足某种需求的时候才能体现出来,因此,我们将其称之为使用价值或者共创价值。   在讨论服务主导逻辑为企业带来怎样的经济潜力之前,我们需要首先梳理服务主导逻辑是如何影响企业的经营体系的。   1.服务主导逻辑的转型影响企业体系。   1.1 价值网络   Vargo和Lusch阐述了企业从商

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