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浅议“轻公司”激励管理 　　[摘要]本文通过对“轻公司”激励管理内容和重要性的阐述，从人性角度对激励管理方法进行针对性梳理，提出“轻公司”在激励管理时应把握的原则，以期这些正在成长的新兴商业力量能持续健康发展。 　　[关键词]“轻公司”；激励管理；方法；原则 　　[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）29-0044-02 　　随着中国网民规模呈几何级增长，网络购物用户数量也在迅速增长，中国过去的大企业历经十年甚至几十年的发展，才能完成规模化生产、深度的分销和品牌形象的建立，而在网络时代，从无名到有名、从营业额几十万元到营业额几个亿，只需要几年时间。一大批“轻公司”包括淘宝、京东商城、VANCL、1号店等公司，都是在中国资源过剩的背景下，从最靠近市场的地方用互联网抓获客户，然后进行资源的反向匹配发展壮大。它在接受激烈多变的互联网商业环境洗礼的同时，如何持续健康发展，真正做到“把公司做小，把客户做大”，对管理要求极高，而激励管理又是重中之重。 　　1激励管理的内容及重要性 　　现代管理中，激励管理已成为领导管理的核心。激励通常划分是物质性激励和非物质性激励两种，物质性激励指的是通过工资奖金、股权、福利等经济物质形式的奖励。非物质性激励又分为社会性激励和规范性激励两种，社会性激励包括各种荣誉和认可，使员工获得尊重和满足，感受到信任、自信和成就感；规范性激励指的是运用一套公开、公正、严明，一视同仁的规范体系来激励员工，使员工受到平等客观的理性智慧力量的鼓舞，而这种理性智慧的力量是当今社会发展的主要动力。 　　美国实验心理学家威廉詹姆斯通过研究发现，在计时工资制度下，一个员工如果没有受到激励，仅能发挥其能力的20%～30%，如果受到正确而充分的激励，就能发挥其能力的80%～90%，甚至更高。可见企业的绩效与激励密切相关。激励是持续激发人的动机心理的过程，当企业员工产生某种需要之后，就会转化为具体的动机，并引发特定的行为，企业管理者通过激励，可以最大限度地调动员工的主观能动性，从而迅速有效实现管理目标，所以激励管理的好坏直接决定企业的成败。 　　2“轻公司”的特点和优势 　　“轻公司”同普通公司一样，目标都是创造顾客并满足顾客的需求，但它是一种新的商业模式，是对传统商业模式的颠覆与继承；是重新高效配置社会财富的一种创新。由于它的资产结构中的绝大部分是无形资产或现金类资产，而成本结构中的绝大部分是人力成本与市场运营成本，所以显得“轻”，它的最大的特点是有效利用资源、整合资源，成为产业链条上的控制者，这也是它独特的优势。“轻公司”本身的特征需要通过高效的运营机制和管理方法，将用户下订单、厂商生产、物流配送等多个环节实现一体化作业，并通过信息化的方式得以实现。这就要求“轻公司”的员工具备信息化时代的知识、超强的素质和能力，而且能够主动积极地发挥自身的优势适应这种全新的商业模式。 　　所以对于“轻公司”来说，它的激励管理也应区别于那些“重公司”，不仅注重物质性激励，更要注重将物质性激励和非物质性激励紧密配合；既要建立一套规范性激励机制，也要把基于人性的情感因素植入枯燥呆板的条例中，让员工和企业快乐成长。“轻公司”的激励管理是现代管理面临的新挑战和新命题。 　　3“轻公司”激励管理的方法 　　一般来说，常用的激励管理方法有：物质激励法、目标激励法、领导行为示范法、参与激励法、荣誉激励法、考评激励法、竞争激励法、尊重激励法、关怀激励法、沟通激励法。由于“轻公司”的最大优势不在于固定资产和现金的多少，而是有价值的商业点子、品牌以及对于同行后来者的领先优势，创新对于它来说显得尤为重要，鼓励创新，鼓励员工超越竞争对手创造更多价值成为激励管理的目标，所以“轻公司”的激励管理应特别注重以下几种方法。 　　3.1领导行为示范法 　　即通过企业领导的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 　　对于“轻公司”来说，领导者即创业者，他们一般都具有独立的人格，企业家的创新精神，个人魅力十足，通过他们的谈话、讲演和故事宣传等手段可以对员工起到极大的鼓励作用，例如阿里巴巴的马云，凡客诚品的陈年，美特斯邦威的周成建等，这些人物不仅仅是企业的核心，也是商业社会的明星，他们的言行和创新精神对员工特别是新进的年轻员工有极大的激励作用。 　　3.2荣誉激励法 　　即对员工工作态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、颁发荣誉证书、提供培训深造机会等；“轻公司”鼓励创新和优秀，每年年终可以进行评优表彰，使先进员工得到激励，后进员工有示范榜样可以学习，作为典型的学习型企业，“轻公司”还要有培训深造，让员工得到自我提升的机会，员工会感受到自己的努力值得付出，未来充满信心，才能发挥更大的创造力。 　　3.3沟通激励法