三标体系文件编写培训讲义精选资料.pptVIP

作业指导书可分为三类： ——运作性作业指导书，供生产或服务的操作者（实现者）使用的文件； ——检验和试验作业指导书，是检验和试验（包括计量检定）机构的检验、试验、检定人员所适用的文件； ——管理型作业指导书，供管理部门的执行者使用的文件。 作业指导文件三标一体化是没有困难的，只是在实际编制过程中，对组织现有的管理惯例和程序应经评审,对所现行文件进行清理。有的不符合要求的内容应删除，有的要进行合并、调整、修订，有的要新编制。 * 谢谢大家！ * 以上我们讲的是环境问题、职业健康安全问题都不太多的中、小型组织，可以实现管理体系的一体化。如果组织已经建立质量管理体系并通过认证，则以该体系为基础，将环境、职业健康安全管理体系要求纳入，形成三标“一体化管理体系”。如下图所示： 环境管理 质量管理 职业健康安全 管理 环境 质量 职业健康安全 * 对大、中型组织，环境和职业健康安全问题都不是很多，或者一个多一点、一个少一点，放在一个部门管理，质量单独由其他部门来管理。这种情况我们可以把环境、职业健康安全管理一体化，然后与质量管理整合在一起，称之为“整合型的管理体系”。如下图所示： 质量管理 环境、安全 一体化 * 对于特大型组织，质量问题很多，环境问题也很多，安全问题更多。有专门的质量管理机构、环境管理机构，也有专门的安全管理部门。管理人员比较多，达几十人至上百人。而且三个体系由最高管理层的三个领导分别管理，这种情况下，是无法将三个体系一体化或整合在一起的，只能是各主管部门和领导分别建立各自的体系。 为了节约资源，某些通用要素可合在一起。如下图示： 安全 管理 环境 管理 质量 管理 * 环境、职业健康安全管理体系标准的共同点： ——都分5大部份、17个要素，从方针 管理评审，要素设置与功能一致，体系模式图几乎一样； ——要素4.3.1两个标准名称不一，但管理功能一致； ——控制的主线是相同的； ——体系覆盖的范围基本一致。 环境、职业健康安全管理体系差别较大的几个要素： —— 4.3.1内容不一样，识别的范围、对象、方法、结果都有区别； —— 4.3.2法规和其他要求OMS强调传达给员工和其他有关的相关方； * —— 4.4.3EMS是“信息交流”，强调用于有关环境因素和环境管理体系的内外信息交流；OMS是“协商和沟通”有交流、但更多的是员工参与管理的内容； —— 4.4.6运行控制的内容不一样，程序要分开编制，只有既涉及环境又涉及安全问题的可以合起来写； —— 4.5.1监视和测量OMS除主动的绩效测量外，还包括被动的绩效测量；EMS增加了4.5.2合规性评价的内容，强调对法规的遵守情况的评价（适用于两标）。 ——OMS4.4.6d）”建立并保持程序，用于工作场所、过程、装置、机械、运行程序和工作组织的设计，包括考虑与人的能力相适应，以便从根本上消除职业健康安风险” 。为此，需考虑建立“作业变更管理程序”（适用于两个标准）。 * 四 体系文件的组成与结构 GB/T 19000—2000标准提出组织的管理体 文件一般应包括以下五种文件： ——形成文件的质量方针和质量目标； ——质量手册； ——质量计划； ——标准要求或组织需要采取程序控制的文件 化程序； ——组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件，诸如制度、规程、作业指导书、记录等。 * 体系文件结构文件结构呈金字塔型(ISO 10013推荐)这种结构提供了完整的文件体系，层次分明，便于运作并具有可操作性。 A 手册 B 程序文件 C 制度、作业指导书、记录等 * 五 管理手册 1 管理手册的概念 规定组织（质量、职业健康安全、环境）管理系的文件。 管理手册可以涉及到组织的全部或一部分活动， 管理手册的标题和范围反映其应用领域。 例：＊＊公司质量手册，反映该公司在质量领域的全部过程。