宜春国际商贸城会展中心物业管理运营方案.docVIP

宜春国际商贸城会展中心物业管理运营方案 ? ? ? 前言：“会展中心”是不同于传统物业管理行业意义的新业态，不能用已经形成的住宅或写字楼的管理模式和标准来简单套用，也不能按普通的商业项目进行操作。故根据“宜春国际商贸城会展中心”此项目所需作以下几点要求： 一、物业管理公司需与展会招商部门配合 所有的经营活动都有策划方案，展览也不例外。在不同的地区，分不同的时期，按不同的主题，分别举办不同的展览和会议。 3-4月一般以春季订货会和人才招聘会为主，5-6月和9-11是全年最好的季节，也是全年展会最密集的时期。 物业管理公司应根据以上展会的时段特点，安排好相应的各项工作，以免在展会期间发生问题。 二、 物业管理公司需与参展设计公司合作 现在的展会规模越来越大，装修档次也越来越高，为了更加突出参展单位特有的企业文化，需要对展区进行风格迥异的设计、布置和搭建装修。因此，如何做到既满足参展单位的设计要求；而搭建公司能够顺利施工；同时还要妥善保护展馆原有设施，是物业管理公司在开展准备期的重要工作。主要有以下几个方面： 1、展区设计的建议 由于展区的布置与一般的家装或工装有很大区别，物业管理公司不能按照住宅或写字楼二次装修的管理方式来进行展区的设计审批和监管。通常的做法是将现有的设备清单、强/弱电位置详图、照明分布图、结构荷载标准以及现场平面图提供给参展单位，并签定约束双方的相关协议，由参展单位在允许范围内自行设计和施工。 2、布展设备的搬运 多数情况下，参展单位的参展设备都是半成品，由搬运公司送到现场组装。由于现在参展单位对自己展台的要求越来越高，因此，展台设备也就越来越复杂。对于搬运的管理首先是道路荷载的计算，以免对路面和地下设施造成损坏，正确引导设备进入展厅，对展品或展台的高度、宽度和重量要加以限制，防止参展设备给展厅和原有设备造成损坏。 3、布展期间的监管 虽然展台布置是由参展单位和搭建公司自行施工，但物业管理公司在布展期间要加强对施工工艺和过程的监管。监管内容主要包括：展台面积、展台高度、参展设备负荷、辅助灯光功率、与原有设备接驳的工艺、地面保护、消防措施、施工人员管理以及特殊装置的安全性和可靠性。 4、布展期间的安全管理 参展单位的展台设备、展品和搭建用具进入展厅，物业管理公司就有为其保管的责任和义务。在布展期间，物业管理公司应关闭展厅的辅助出入口和相关通道，只留1-2个工作人员出入口，出入口由物业管理公司的保安把守。 三、物业管理公司在展会期间的管理 开展期间的物业管理是对展会最重要的保障和支持，展会最终能否获得成功的重要条件之一是能否顺利举办。这里不仅有展会的主题、内容、参展单位、现场组织等多种因素，还有大量的由物业管理公司承担和完成的工作，具体内容有： 1、设备的运行保障 设备的正常运行是物业管理公司服务的基本要求，简单讲就是保证供电、供水、中央空调、电梯、洗手间的正常使用。 2、人流和车流的疏导管理 在开展期间，不可能做到人车分流，因此，如何保证人、车混行时的安全是交通疏导的工作重点。要做好疏导和分流，还是要和展会的主题结合。可以采取用绳网引导人流方向；设立单向入口和出口；在人车集中时间段增加保安和疏导人员等等措施，最大限度地保证人员和车辆的安全。 3、展厅的安全的管理 除非有特殊约定，在一般情况下，开展期间的展品和展台设施由参展单位自己负责，每天闭展后的安全管理由物业管理公司负责。如没有特殊要求，一般不在展厅内设值班人员，以免发生意外。 4、配套设施和相关服务 根据展会的主题、内容和级别，物业管理公司应提供和准备相应的设施和服务，供参展人员和看展顾客使用。即提高了物业的服务档次和水平，还能够多种经营，为公司创收。 5、撤展过程中的管理 一个展会结束后，搭建公司会根据参展单位的要求拆除展台，运走设备和参展物品，恢复展厅的原有状态。在有看展顾客的情况下不能进行拆除工作；拆除的物品不论是否完好均应带离展厅；恢复原有设备状态；运送设备的车辆按指定路线行驶。只有在撤场时认真管理才能避免混乱和设施损坏。 四、物业管理公司在无展期间的维护 每一次大的展会活动结束后，物业管理公司都应该对展厅设施和机电系统做全面养护，以便迎接下一个展会的举办。这其中的主要工作有： 1、机电系统维护 为保证展会期间机电设备的正常运行，无展时的保养极为重要，特别是供电设备和网络。对现在的展厅而言，保证展厅大容量供电的正常和网络畅通是能否举办展会的关键。而由于展会的举办期多集中在春秋季