电话和短信邀约(家装公司)(可编辑).docVIP

电话和短信邀约(家装公司) XX先生\女士您好,我是东易日盛装饰XX,主要为您提供有机整体家装服务,请问您小区的 住房是否需要装修。 XX先生\女士您好,冒昧打扰您两分钟,您是否方便? XX先生\女士您好,今天(提前祝您中秋快乐)是XX节日,祝您节日快乐!冒昧打扰您是因 为 … …活动邀约的流程及话术 您好,我是东易日 收到了,什么内 盛装饰,*月*日我 *月*日下午,我们举办一场 容的活动呀? “XXXX”专场活动及设计案例展, 们举行“XXXX”专场 我们是从VIP数据 现场有资深设计师进行主流户型 活动,给您发邀请 你从哪里知道我电话 库里随机抽取的。 解析和色彩诊断。 信息了,您收到了 的? 吗 没收到信息呀 活动是下午1:30分开始,不会耽误您太多时间的。 您误会了!我们这次的活动是结合该小区开发商(物业) 而且我们这次是针对XXXX小区的专场设计咨询会。机 共同举办,机会难得,之所以在我们展厅举行,是因为希 我没时间参 你们这又是推销 会很难得的。展览汇集了该小区最经典的户型设计方 望大家看到案例的同时再结合实景有更直观的感觉和体验。 加 吧,我不参加 案,还邀请到东易日盛设计总监就家居时尚风格进行 您买不买产品都无所谓的。 解析。现场为每位来宾还准备了精美礼品。 这次肯定不行了, 我没兴趣,而 我已经安排其他事 且最近也不装 那我怎么参加? 情了 修 那没关系,您方便的时候,随时可以到展厅里 我给您一个预约号,您当天可以凭预约号领取一 那没关系,不装修您也可以到我们这来看一下,了 来,此次活动是*月*日到*月*日,由我们的资 份精美礼品。请您一定带上您的户型图,我们的 解一下目前的流行趋势呀!您看什么时候方便,可 深设计师给您一对一的服务,进行讲解。我们 设计师会给您进行免费现场平面布局设计。我稍 以随时来展厅,我们的活动是从*月*日到*月*日都 的地址是**,您如果找不到就打电话000咨询。 后把地址电话和您的预约号通过短信发给您。欢 有我们的专业家居顾问给您讲解,以后我们在做其 我们随时欢迎您来呀!打扰您了 迎您参加! 他活动的时候,在通知您活动邀约的流程一周前 短信预热 短信告知 电话回访 (短信平台) (个人手机) 尊敬的业主(或您好), 9月8日14点 询问短信是否收到,活动的详细内容, 用自己的手机给客户发短信,例如 在东土城路意德法家体验馆举办X小区 同时了解客户的户型、风格、生活需求等; 行车路线,停车车位,注意事项等。 户型解析会,诚邀您参加。东易日盛客 安排设计师做充分的准备。 户经理潘杰 备注:文字短信以一条为宜,彩信内容要新颖。短信要素:时间、地点、内容、联系人活动邀约的流程 短信提醒 电话确认 电话回访 活动当天) (活动前一天) (活动后二天) 再次通知客户的活动时间, 已经为其安排座位或停车位等, 了解客户对活动的反馈, 重点是到现场的接待人 确认来访的人数 及后续客户的服务需求电话邀约客户分类 (5类) 目前我们与客户电话行销的方式,一般有以下几种方式: A: 买断开发商或物业的客户信息; 解决方案:户型发布会/设计沙龙/装修咨询会/风水讲座……电话邀约客户分类 (5类) B: 集采活动签到客户或者收房现场信息登记; 解决方案: 小区团购会/家居具产品集采/东易日盛优惠专场会……电话邀约客户分类 (5类) C:老客户\意向客户回访邀约; 解决方案: 老客户答谢会/设计咨询会/业主装修经验交流会……电话邀约客户分类 (5类) D:从外界买回的客户信息数据库; 解决方案: 家装咨询会/东易日盛业主聚会/第X届东易日盛家装咨询会-XX 专场/XX节惊喜优惠促销会……电话邀约客户分类 (5类) E:以开发商或物业的名义群发信息;解决方案:开发商业主联谊会/东易日盛专场咨询会/第X届家装咨询会-XX 专场……电话开场白及话术-1 1、喂,XX先生\女士你好! 回答 打错了(1、请问您是X小区的业主吗?2、哦对不起,我是东 易日盛公司的,这周我们专为XX小区户型设计咨询会,是想通知XXX参加的 ,不好意思,打扰您了) 如果确实打错,结束挂机 。如果承认是业主,继续 回答 你是哪位?(我是……)电话开场白及话术-1 2、我是东易日盛的,我们X月X号下午有一场东易日盛家 装咨询会。您可以带着家人来参与。这次活动专门针对 咱们小区的新交房的业主的户型现场讲解,还有实景样 板间供您现场体验参观,另外,现场还会安排设计师一 对一的免费咨询交流。 回答:有进一步交流意向 回答:没时间不方便等(安排下一次) 回答:已经装过了或者暂时不装,(打扰了,祝你装修愉快,请 问你选择的是哪家公司,您觉得这家公司哪方面吸引您)。电话开场白及话术-1 3、哦,你好先生/小姐,因为前一段咱们小