防控“非典”工作方案.doc

重庆银河大酒店 防控“非典”工作预案 为了彻底杜绝和防止“非典”通过住店客人传播，有效地遏止“非典”反弹，根据市政府《重庆市传染性非典型肺炎防治工作预案》和《重庆市旅游局防控“非典”工作预案》的有关规定，结合我店实际，特制定本方案。 一、组织领导及职责。 成立以酒店总经理罗嘉陵同志为组长，蒋功国、朱华蓉副总经理为副组长，申影、何溢、张建、杨光、曹旭、周立、胡雁、欧俏烽、熊赞东、费文艳为成员的银河大酒店防治非典型性肺炎领导小组，领导小组下设办公室，申影兼任办公室主任。 工作职责：按照市政府谁主管谁负责的规定，实行“以块为主，条块结合，明确责任，分级负责”的原则。制定出科学、可行的工作方案和处置预案，层层明确和落实各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任，。mg/L）进行消毒 4、宾客管理： ①酒店对入住客人除进行常规登记外，要求并协助客人如实填写健康登记表》（登记表信息包括：姓名、性别、年龄、单位、职业、测试的温度、详细地址、邮编、联系方式、有无到疫区的历史等），发放预防“非典”信息卡，宣传防控“非典”知识等。 ②酒店前厅部大堂副理负责安排专人为每位登记入住酒店的客人测试体温、询问健康状况，并记录在案。 ③酒店前厅部大堂副理负责对住店的客人，每天测试体温，做好记录，建立客人健康档案。 ④酒店前厅部大堂副理负责对离店7日内的住店客人健康状况进行电话回访，认真填写《客人健康状况跟踪表》 ⑤将疫区客人相对集中安排在10楼、11楼入住。 5、员工管理： ①酒店在—1楼员工打卡处设立体温测试台，每天由保安员负责对每位员工测试体温，并做好记录。 ②对患有呼吸道病状的员工应立即报告人力资源部，并强令其休息，痊愈之前不得上班工作。 ③酒店员工应尽量采用电话等方式联系工作，减少面对面的接触。严禁在酒店接待私人访客。 ④酒店员工严禁在宿舍接待来自疫区的亲朋好友。 ⑤酒店员工未经防非领导小组批准严禁乘坐飞机、火车、轮船、长途汽车等交通工具出市或出游。 ⑥对从疫区回来的员工，须持有医院体检证明或在家休息观察7天以上方可上班。 6、外来人员管理： ①酒店在—1楼员工打卡处和19楼接待台设立体温测试台，每天由保安员或接待员负责对外来人员测试体温，并做好记录。 ②对于患有呼吸道病状或健康状况不良的外来人员，应立即报告人力资源部，并严禁其进入酒店。 ③酒店各部门应尽量采用电话、传真等方式与外界联系工作，劝阻外来人员上门联系工作，避免交叉感染。 7、防控物资 酒店的防控物资有：宣传介绍有关防控“非典”的资料，体温测试表、体温测试仪、口罩、防护服、消毒工具和消毒药品，建立客人健康档案，设立“非典”疑似病人的隔离室。 8、报告制度 发现“非典”病例或疑似病例报告流程： 发现者——酒店防控领导小组——总经理及相关医院——市旅游局和市府防控办、卫生局。 报告时间：各部门发现“非典”病例或疑似病例向上一级报告时间不得超过15分钟，各部门单位和个人对“非典”疫情不得隐报、缓报、谎报。 报告内容：患者姓名、性别、籍贯、工作单位、联系电话、测试温度、处理情况。 ①严格实行首见报告制：员工一旦发现有疑似病症人员，第一人必须在第一时间拨打酒店防非报警电话1343，1343工作人员接到报警电话后，第一时间向酒店防非领导小组负责人报告，18：00时—8：30时向值班经理报告，由值班经理负责向总经理报告。防非领导小组负责人应立即向重庆市疾病预防控制机构（报警电话120、110）及重庆市卫生局（电话旅游局（电63712218）报告。 ②建立疫情报告制度：“非典”防控时间，酒店实行零报告制度，于每日17时前向市旅游局书面报告疫情情况（报告传真。 9、应急处置： ①前台员工在第一时间发现的发热病人（摄氏37。5度以上）和类似“非典”症状的疑似病人，由大堂副理出面第一时间将其带入行李房实施有效隔离，封闭房门，严禁其它人员进出，并及时通知卫生防疫机构，迅速将患者送往指定医院进行检查。提供疑似病人及与其密切接触者的相关信息。患者送走后，对患者居住过的房间、使用过的用具、到过的场所和有关的环境按有关要求进行严格消毒。对密切接触过患者的人员要实施隔离和医学观察，观察时间两周（从接触之日算起）。 ②酒店员工在第一时间发现的发热病人（摄氏37。5度以上）和类似“非典”症状的疑似病人，由大堂副理和保安主管（穿戴全套防护用品）出面封闭其入住客房和楼层，对疑似病人实施有效隔离，等待救护人员到场。疑似病人撤离通道为2号消防通道到—1楼停车场。善后办法同① ③接到住店客人电话报告有发热和类似“非典”症状时，应立即告诉客人不要离开房间，由大堂副理和保安主管（穿戴全套防护用品）出面封闭其入住客房和楼层，对疑似病人实施有效隔离，等待救护