推动邮政零售工作迈上新台阶.ppt

　　 四、2009年零售业务发展思路 4、采取灵活有效的经营策略，加强对市场的掌控力度 加强对产品的研究，树立“重点发展”的战略意识； 加强对竞争对手的研究，制定有针对性的经营策略； 加强对销售渠道的研究，做到经营精细化。 　　 四、2009年零售业务发展思路 5、健全内部管理体系，促进业务健康发展 规范业务流程； 抓好各类制度的落实，有效强化约束机制； 严格各项经营纪律，规范经营秩序。 四、2009年零售业务发展思路 6、加强队伍建设，搞好市场营销策划 建议成立专职营销机构； 强化营销培训，开阔视野，提升水平； 加强案例分析总结。 中国邮政集团公司　报刊发行局　零售处 有了您的支持和参与，报刊零售工作定会－－“明年春色倍还人！” 创新经营理念 增强竞争实力推动邮政零售工作迈上新台阶 中国邮政集团公司　报刊发行局　零售处 主要内容 一、2008年工作回顾 二、启示与体会 三、市场环境分析 四、2009年零售业务发展思路 ? 一、2008年工作回顾 。 1、业务收入稳步上升，发展尚不平衡 　业务总收入完成14.53亿，同比增长8.9%，完成预算进度98.49% ； 　　　各省发展增速不均衡 ，10个省（区、市）完成了计划进度， 8个省收入增幅达两位数， 6省为负增长。 一、2008年工作回顾 2、零售网点发展缓慢，社会竞争趋势加剧 　　全国邮政报刊零售终端共50618个 ，其中自有网点36818个，占73%；社会委办点13800个 ，占 27%。 一、2008年工作回顾 撤减因素 城市规划改建造成报刊亭、流动车的拆迁和取缔（湖南省株洲、郴州，江苏省无锡）； 终端自然老化报废； 专业化经营削弱了地面局对零售业务的支撑，地面局撤销报刊角； 市场竞争加剧、社会渠道渗透和配送队伍的壮大，导致了委代办点的流失。 借势扩张 福建省借势建亭，已获批建“海西书报亭” 921座，全省报亭总数预计将达到1328座，翻一番以上； 北京利用奥运之机，翻修更新报刊亭500座； 上海东方报刊亭公司借世博会之势，新建更新报刊亭1000座。 2、零售网点发展缓慢，社会竞争趋势加剧 一、2008年工作回顾 bk, 体制状况 推进效果 不足之处 30个省建立了省级报刊零售经营机构； 7个省采取了“省市合一”； 5个省实现了一体化经营。 收入快速增长； 市场竞争能力明显加强。 地面局支撑相对弱化，基础差的市县发展后劲不足； 工作重心侧重于一体化区域，对其他市县的专业指导减弱； 未独立的经营管理能力偏弱，独立的未能充分发挥资源优势。 3、经营机构日趋完善，管理体制尚不统一 一、2008年工作回顾 bk, 整合全省发行机构，实行专业化经营和专业核算管理； 统一接办、产品开发和营销策划； 统一对投递员、营销员和零售终端的管理； 省发行局下设零售业务部，现业整合至地市局； 成立了省市合一的省报刊零售公司； 发行局局长兼任零售公司总经理； 已提出零售体制改革方案，正在落实推进； 扩大市县一体化范围，已将近6个郊县局纳入整体运营； 河南 山西 青海、海南 四川、云南 北京 3、经营体制与机制不断完善－－积极探索 一、2008年工作回顾 bk, 经营 2。尝试统一运作重点品牌报刊 -以《中国国家地理》为试点，采用统谈分签的措施取得邮政系统的代理权 -在云南、浙江等省发行量有了大幅的增长 4。开发和推进了图书教材项目营销 -云南邮政教材发行量份额稳中有升 -河南、云南、重庆、福建等地邮政开展学校专项营销 -奥运图书销售 1。集中资源优势，实践“服务、品牌和效益”的发展战略 组建成立了“中国邮政报刊零售发展研究会 加强全国零售经营单位的交流与合作 3。各省狠抓产品和终端两个关键环节，提升服务竞争能力 -北京强化区域代理，争取区域乃至全国总发经营权，举办“服务示范亭”、“星级报刊亭”等竞赛活动 -浙江进行精细化方案营销 -河南对产品进行深入分析，精确定位客户群 -湖南实行会员制度，设立VIP书吧，提升形象 4、经营方式不断创新，合作关系不断增进 主要内容 一、2008年工作回顾 二、启示与体会 三、市场环境分析 四、2009年零售业务发展思路 ? 二、启示与体会－－启示 前提 根本 发展 1 2 保障 4 关键 3 终端建设与管理是报刊零售业务发展的根本 信息化建设，科技支撑是业务发展的保障 有效的管理体系与激励机制，是做好报刊零售业务的前提 提高服务能力、树立邮政零售品牌是业务发展的关键 二、启示与体会－－分析 bk, 1.体制和机制 2.信息化建设 3.终端控制 4.经营模式 5.管理和服务 掌控力不强，开发不够，区域市场渗透力弱 与业务发展不匹配，制约了业务的快速发展 滞后影响零售